Si eres como la mayoría de los empresarios, has invertido recursos en crear una página de empresa en Facebook que atraiga a tus clientes. Puede que lleve años aumentando el número de seguidores y generando confianza.
¿Qué pasa si algo deja a tu página de empresa vulnerable a un hackeo en Facebook?
Esto es lo que necesitas saber para protegerte a ti mismo y a tu negocio de un hackeo en Facebook.
¿Con qué frecuencia ocurren hackeos en Facebook?
Desafortunadamente, los hackeos en Facebook son bastante comunes. Según el New York Post, hasta 160.000 cuentas de Facebook se ven comprometidas cada día. Los usuarios tienden a ser más relajados en cuanto a la seguridad cuando utilizan sitios sociales como Facebook, lo que les hace vulnerables a los hackers.
¿Cómo afecta esto a la página de tu empresa? Facebook permite a los usuarios acceder a las cuentas de empresa a través de sus perfiles personales. Todas las personas con control administrativo sobre tu página son vulnerables a un hackeo en Facebook, lo que podría dejar tu página expuesta.
Los hackers suelen acceder a las páginas de Facebook a través de estafas de phishing, archivos adjuntos de correo electrónico con malware, filtraciones de datos que revelan contraseñas o descuido de los usuarios (como no cerrar sesión en Facebook o usar contraseñas fáciles de adivinar).
Las filtraciones de datos a gran escala pueden ocurrir con menos frecuencia, pero la escala puede ser asombrosa. Por ejemplo, en un hackeo de Facebook y filtración de datos ampliamente divulgado, los hackers obtuvieron acceso a casi 50 millones de cuentas expuestas.
¿Qué hacen los hackers con tu página de empresa en Facebook?
Seguramente has invertido mucho tiempo y dinero en crear la mejor página de empresa de Facebook y en hacer crecer tu audiencia de fieles seguidores. Tu audiencia también es tentadora para los hackers.
Los hackers que acceden a tu página pueden publicar sus propios enlaces, lo que atrae a tus fans a hacer clic en los enlaces de spam y los hace vulnerables a los hackeos también.
Podrían crear y aprobar anuncios a través de tu Administrador de anuncios para promocionar contenido malicioso, con un gasto elevado que podría costarte miles de dólares antes de que puedas tomar medidas.
También podrían utilizar la información almacenada en tu cuenta de Facebook para usurpar tu identidad o acceder a otras cuentas en línea, como las de alojamiento, bancarias u otras cuentas de redes sociales.
Todo esto puede costarte tiempo, dinero y la confianza de tu audiencia. Aunque puedes detener la actividad maliciosa con relativa rapidez e incluso recuperar algunos costes, podrías perder el acceso a tu página durante un tiempo. El coste de oportunidad de no poder comercializar a través de esta plataforma puede tener un impacto significativo en tu negocio.
9 estrategias para protegerte de un hackeo en Facebook
Muchas estrategias para protegerse de un hackeo en Facebook son medidas de seguridad en línea estándar que debes utilizar en todas las plataformas. Si no has prestado mucha atención a la seguridad en línea, empieza por lo básico y luego explora las funciones de seguridad de cada plataforma o aplicación.
Sugerencia: si llevas años utilizando la misma contraseña en varias plataformas, hace tiempo que deberías haberla actualizado.
1. Aprovechar al máximo las configuraciones de seguridad de Facebook
Si entras a las configuraciones de Facebook, accederás a una sección detallada llamada Seguridad e Inicio de sesión. Revisa cada sección para obtener consejos e información sobre las mejores prácticas para mantener tu cuenta segura.
Asegúrate de escanear tu ordenador regularmente en busca de malware y virus. Los software de antivirus ayudan a detectar problemas que podrían dejarte expuesto a hackeos en Facebook, como keyloggers o virus de redirección.
Mantén tu software actualizado; esto garantiza que utilizas las versiones más seguras de tu navegador y otras aplicaciones, incluidas las actualizaciones o mejoras de seguridad recientes.
Recuerda que la página de tu empresa es tan segura como las personas que tienen acceso a ella. Protege tu perfil personal y comparte las actualizaciones de seguridad y las mejores prácticas con tu equipo.
2. Crear una contraseña segura
Las contraseñas son la primera línea de defensa de la seguridad en Internet.
Tu contraseña debe seguir las directrices de cada sitio que utilices. Es probable que se trate de una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. Elige algo único para ti, con una combinación complicada de esos caracteres para crear una contraseña que otros encuentren difícil de adivinar.
No utilices la misma contraseña en todos los sitios. En cambio, utiliza contraseñas diferentes para cada cuenta en línea. Por ejemplo, puedes utilizar una para tus cuentas financieras seguras, pero una contraseña completamente distinta para tus cuentas en redes sociales y otras plataformas que puedan ser fácilmente hackeadas.
En el caso de que sufras un hackeo en Facebook, al menos estarás protegido de los hackers que usan tu contraseña de Facebook para acceder a cuentas más seguras, como cuentas bancarias o de jubilación.
Considera usar un gestor de contraseñas como LastPass o 1password para no tener que recordar docenas de contraseñas. Estas plataformas almacenan todas tus contraseñas en un único lugar para que solo tengas que recordar una contraseña. También pueden generar contraseñas aleatorias más seguras.
Asegúrate de no introducir nunca tu contraseña en ningún sitio excepto en la aplicación de Facebook o en Facebook en tu navegador web.
Si utilizas tu navegador de Internet, ten cuidado al introducir el dominio en la barra de búsqueda. Los hackers a veces crean dominios parecidos al dominio real de Facebook para capturar información de inicio de sesión de usuarios que no están atentos.
3. Utilizar la autenticación de dos factores
La autenticación de dos factores simplemente significa que si alguna vez inicias sesión en tu cuenta de Facebook desde un nuevo dispositivo, la plataforma te pedirá automáticamente tu contraseña y requerirá una comprobación de seguridad adicional. Este paso suele incluir la introducción de un código de seguridad enviado por SMS o correo electrónico a una dirección o número previamente aprobados.
Para configurar la autenticación de dos factores en Facebook, visita la página Configuración, selecciona Seguridad e Inicio de sesión y, a continuación, edita la sección Autenticación de dos factores.
Facebook te pedirá que proporciones información de contacto para verificar tu identidad al iniciar sesión. También recibirás alertas si alguien intenta acceder a tu cuenta desde un dispositivo desconocido.
4. Leer los correos electrónicos que envía Facebook
Facebook suele enviar correos electrónicos para verificar actividades sospechosas o inusuales. Asegúrate de que la dirección de correo electrónico registrada es una que compruebas con regularidad y lee los correos electrónicos que recibes por si Facebook está tratando de detectar actividades sospechosas.
Mantenerte al tanto de los riesgos, estar familiarizado con los intentos comunes de phishing y comprender las últimas recomendaciones de seguridad de Facebook contribuir en gran medida a que mantengas seguro en Internet.
Puedes ver una lista de los mensajes de correo electrónico recientes enviados por Facebook en la configuración de tu cuenta, en Seguridad e Inicio de sesión, en la sección Avanzado.
5. Tener varios administradores para la cuenta
¿De qué otra forma puedes protegerte de un hackeo en Facebook? Piensa cuidadosamente en las personas a las que le das acceso como administrador a tu página de empresa.
Es una buena idea tener más de un administrador para tu página por si alguna vez pierdes el acceso o no puedes iniciar sesión. Si atacan tu perfil, otro administrador en el que confíes puede mantener la página en funcionamiento y ayudarte a recuperar tu acceso.
Sin embargo, eso no significa que cuantas más personas mejor. Revisa periódicamente para eliminar a las personas que ya no necesitan acceso a tu página. Si alguien necesita acceso temporal, concédeselo al nivel adecuado y elimínalo cuando haya terminado su tarea o proyecto.
6. Utilizar niveles de administración de página adecuados
Facebook ofrece varios niveles de administración de páginas, lo que te permite conceder diferentes accesos a distintas personas. Ten cuidado con quién añades, y solo concédeles el acceso que necesiten para completar las tareas asignadas.
Tal vez necesites que un empleado publique en la página para llevar a cabo tu marketing en Facebook. Revisa los distintos niveles y sus permisos y proporciona a los administradores únicamente el nivel de acceso que necesiten para realizar su trabajo.
Dar a las personas que añades como administrador la capacidad de eliminar y añadir a otros administradores significa que potencialmente podrían eliminarte a ti, y tendrías pocos recursos para recuperar el acceso. También podrían añadir administradores que no conoces y apoderarse de tu página.
Solo las personas en las que confías absolutamente deberían tener la capacidad de eliminar y añadir administradores. El cuadro a continuación desglosa los permisos para cada nivel:
7. Reportar cualquier actividad inusual a Facebook
Reporta cualquier actividad inusual a Facebook para mantener tu cuenta segura. Puedes denunciar mensajes, perfiles o publicaciones directamente en Facebook para hacerles saber que te preocupa algo que ves en la plataforma.
Los informes pueden permitirte utilizar Facebook de forma más segura y señalar a Facebook cualquier comportamiento sospechoso.
Si no te sientes cómodo con el comportamiento o los mensajes de otro usuario, simplemente bloquéalo para asegurarte de que se elimine de tu lista de amigos o de tu página. Esta acción también impedirá que te envíen mensajes en la plataforma.
8. Cerrar sesión en Facebook después de usar ordenadores compartidos
¿Alguna vez ha utilizado un ordenador en el trabajo, la biblioteca o un espacio de coworking? Deberás extremar las precauciones y cerrar la sesión cuando hayas terminado. Es fundamental recordar este paso cuando se utilizan cuentas que contienen información personal.
Si utilizas Facebook desde un ordenador que no es de tu propiedad, cierra siempre la sesión inmediatamente después. No tienes ni idea de quién puede utilizar el dispositivo después de ti, y permanecer conectado deja tu cuenta totalmente expuesta.
Si no recuerdas si cerraste sesión después de utilizar Facebook en un dispositivo que no es de tu propiedad, cambia tu contraseña inmediatamente para no comprometer tu seguridad. También puedes cerrar sesión en todos los dispositivos de forma remota en las configuraciones de Seguridad e Inicio de sesión. Proteger el acceso a tus cuentas puede impedir que se produzca un hackeo en Facebook.
9. No aceptar solicitudes de amistad de personas que no conoces
Los hackers a menudo obtienen información que necesitan para adivinar tu contraseña al agregarte como amigo en Facebook. Incluso pueden añadir amigos comunes, lo que les hace parecer una persona segura que ya está en tu red. O pueden hacerse pasar directamente por alguien a quien conoces.
Si no conoces a alguien, no aceptes su solicitud de amistad. Si la solicitud parece sospechosa o duplicada, comunícate con tu amigo por mensaje de texto o correo electrónico para informarle que alguien está usando su imagen o identidad en Internet.
Permitir el acceso a tu perfil personal puede proporcionar acceso a información como tu cumpleaños o escuela secundaria. Esta información hace que sea más fácil hackear tu cuenta de empresa o hacerse pasar por ti para acceder a otras cuentas de redes sociales, a tus amigos o incluso tu audiencia.
Cómo evitar los hackeos en Facebook
Asegúrate de que la seguridad de tu cuenta esté configurada y habilita la verificación en dos pasos.
Asegúrate de que solo das acceso a fuentes de confianza para conectarte a tu cuenta de Facebook y no hagas clic en enlaces de fuentes no fiables.
Utiliza el Centro de ayuda de Facebook para denunciar un hackeo en Facebook u otro contenido sospechoso en la página de otra persona.
Asegúrate de utilizar los niveles de acceso adecuados a las páginas y no concedas a nadie acceso de gestor o administrador si no confías en ellos o no es un acuerdo de larga duración.
Conclusión sobre los hackeos en Facebook
Evitar los hackeos a tu página de empresa en Facebook requiere algo más que publicar contenido atractivo y crear anuncios en Facebook. Existen riesgos de seguridad reales que debes conocer para proteger tu inversión y a tus clientes. Afortunadamente, unos sencillos pasos pueden ayudarte a protegerte.
Mantente al día de las funciones de seguridad de cada plataforma que utilices y protege tanto tu perfil personal de Facebook como tu página de empresa. Aprovecha las alertas, correos electrónicos y otras notificaciones para ayudarte a actuar rápidamente en caso de que se produzca un hackeo en Facebook.
Estos pasos reducirán el riesgo para que puedas disfrutar del crecimiento de tu audiencia y conectarte con tus clientes sin contratiempos costosos y estresantes. Si esto te parece abrumador, ponte en contacto con nosotros para que te ayudemos y puedas concentrarte en la gestión de tu negocio.
¿Qué medidas puedes tomar hoy para evitar un hackeo en tu página de empresa de Facebook?
