Guía de Cómo Vender en Etsy

a seller's guide to etsy

Cuando se lanzó Etsy, su enfoque principal eran los artesanos independientes. Sin embargo, Etsy cambió gradualmente su enfoque y permitió que se unieran empresas más grandes.

Ahora, encontrarás proveedores de envases, materiales y otros productos esenciales para los negocios en la plataforma.

Si has visitado Etsy recientemente, también habrás visto vendedores especializados en antigüedades y objetos de colección. Los imprimibles también son populares.

Con todos estos cambios, es justo decir que Etsy ha ido viento en popa. En 2019, tuvo más de 45 millones de compradores, un aumento notable con respecto a 2018.

Aunque estas cifras son impresionantes, todavía carece de la cuota de audiencia de Amazon o eBay. Sin embargo, es asequible y fácil de usar y, lo que es más importante, Etsy es un sitio de nicho, que coloca a los vendedores frente a sus clientes ideales.

Cualquiera que sea nuevo en Etsy seguramente tendrá una multitud de preguntas. Este artículo pretende responder a muchas de ellas. Cuando hayas terminado de leerlo, tendrás todo lo que necesitas para empezar.

Cómo prepararte para vender en Etsy

Antes de empezar a vender en Etsy, tienes algunas tareas que hacer. Como cualquier plataforma de ventas, Etsy funciona mejor cuando investigas a la competencia, entiendes a tus compradores y te centras en un nicho.

La investigación también te ayuda a descubrir estrategias de venta y áreas potenciales en las que puedes superar a tus competidores.

Investigar a la competencia

La forma más rápida de encontrar los productos más vendidos es la página de bestsellers de Etsy. Aquí aprenderás mucho con solo echar un vistazo. La página presenta una lista variada de artículos de distintas categorías.

Por ejemplo, la página puede mostrar artículos sostenibles y educativos dirigidos a los niños, ropa o accesorios de temporada y joyas personalizadas y a medida.

How to Prepare for Selling on Etsy - Research Competition

Haz clic en cualquiera de estos bestsellers y aprenderá aún más. Cuando investigues a tus competidores, céntrate en:

  • El tipo de comentarios que reciben
  • Cómo hacen el branding de su tienda
  • Si ofrecen envío gratuito o descuentos especiales
  • Si los productos son personalizados
  • La información incluida en las descripciones
  • La cantidad y el tipo de imágenes que utilizan
  • Sus políticas de envío y devolución
  • Cómo integran las palabras clave

Profundizar en los datos de Etsy

Ahora que ya conoces los aspectos básicos de una buen anuncio, es posible que desees profundizar más. Con algunos datos en los que basar tus decisiones, tendrás más confianza de que estás enfocándote en los productos adecuados.

Descubrirás que existen algunas herramientas estupendas para empezar. Marmalead, por ejemplo, utiliza el aprendizaje automático para ayudarte a:

  • Descubrir tendencias
  • Analizar precios
  • Encontrar palabras clave
  • Optimizar anuncios
How to Sell on Etsy - Research Competition marmalead

Marmalead cuesta 19 dólares al mes, o 15,83 si pagas por adelantado una suscripción anual.

Identificar tu nicho en Etsy

Una forma de empezar es publicar varios artículos para ver qué se vende. Sin embargo, es probable que empieces mejor si operas en un nicho. Vender de esta forma facilita la comercialización a tus clientes ideales.

¿Qué debes buscar en un nicho? Lo ideal es que busques algo que se venda mucho y que además te apasione. Además, a la hora de seleccionar productos para tu nicho, céntrate en la rentabilidad, la facilidad de envío y los artículos que tengan mucha demanda pero poca competencia.

Pero no se trata solo de eso. También debes centrarte en crear un estilo único: algo definitivamente tuyo que a los demás les cueste copiar.

Comprender a tus compradores

Antes de vender a tus clientes, tienes que entenderlos. Empieza por ver Etsy desde la perspectiva de tus clientes. Si fueras a comprar, ¿qué esperarías ver de un producto? ¿Qué términos de búsqueda utilizarías? ¿Qué te inspira confianza cuando lees el anuncio de un producto?

Ahora refina esto a preguntas más específicas. Etsy tiene una excelente lista de las 20 preguntas más frecuentes de los compradores, que puede ayudarte a entrar en la mente de tu comprador.

Cómo crear una cuenta en Etsy

sell on etsy How to Create an Etsy Account

Crear una cuenta en Etsy es fácil y gratuito. Solo tienes que seguir los siguientes pasos:

  1. Entra al sitio web de Etsy y haz clic en “Entrar”, en la parte superior de la página, y luego en “Regístrate”
  2. Completa tu dirección de correo electrónico, nombre y contraseña.
  3. Haz clic en Registrarme.
  4. Espera a que llegue el correo electrónico de confirmación (tardará unos minutos) y haz clic en el enlace de confirmación.

¡Ya está! Has creado tu cuenta de Etsy y estás casi listo para poner a la venta tu primer artículo. Sin embargo, antes de que puedas hacerlo, Etsy te pedirá que proporciones algunos datos financieros.

Etsy requiere dos cosas de ti: una cuenta de PayPal para que puedas recibir pagos y pagar tus anuncios, y los datos de tu cuenta bancaria si estás en un país en el que puedas recibir pagos de Etsy.

Cómo crear un anuncio en Etsy

Una vez que hayas enviado tus datos financieros, tu cuenta debería estar lista para funcionar, y es el momento de empezar a publicar artículos. Para ello, busca el botón Administrador de la Tienda en la parte superior de la página.

  1. Desplázate hasta Anuncios, lo encontrarás a la izquierda.
  2. Haz clic en Añadir un anuncio en la parte superior derecha.
  3. Empieza por añadir una foto. Etsy permite hasta 10 fotos.
  4. También tienes la opción de subir un vídeo que muestre el producto con más detalle. Los vídeos deben durar entre 5 y 15 segundos y estar en alta resolución.

Detalles del anuncio en Etsy

Crear el anuncio de un artículo es la parte que más tiempo lleva debido a las múltiples opciones desplegables.

  1. Empieza por el título de tu artículo y recuerda incluir palabras clave. Hay muchas herramientas gratuitas que puedes utilizar para obtener ideas, como Ubersuggest.
  2. A continuación, verás el menú desplegable “¿Quién lo ha hecho?” con tres opciones entre las que elegir. Etsy solo quiere saber si has hecho tú mismo el artículo, si lo ha hecho un miembro de tu equipo o de tu tienda, o si procede de un fabricante.
  3. Ahora pasarás al menú desplegable “¿Qué es?”. Aquí encontrarás dos opciones: un producto acabado o una herramienta para fabricar cosas.
  4. Por último, está el menú desplegable “¿Cuándo se fabricó?”. Etsy te ofrece una lista de fechas entre las que elegir: Reciente, Vintage y Aún no hecho para artículos hechos por encargo.
  5. Para el siguiente paso, completa la casilla Categoría. Introduce hasta tres palabras y verás que aparece una lista de categorías. Busca la más adecuada haciendo clic en el menú desplegable que aparece.
  6. Completa las opciones de renovación, elegiendo entre Automática o Manual. Etsy recomienda la opción Automática, que cuesta 20 centavos por anuncio y dura 4 meses.
  7. Completa la sección Tipo, que indica si tu anuncio es para un producto digital o físico.
  8. El siguiente paso es la Descripción, y ahora es el momento de ser creativo. Al igual que un fragmento de Google, los compradores de Etsy solo verán las primeras líneas. Asegúrate de incluir las características únicas del artículo y las palabras clave. Etsy sugiere incluir también el proceso que hay detrás del producto o la historia de tu marca. Sin embargo, si quieres algo más de inspiración, Etsy tiene un artículo sobre cómo escribir buenas descripciones.
  9. Ahora puedes añadir los siguientes detalles opcionales:
    1. Secciones: te permiten agrupar artículos relacionados.
    2. Etiquetas: piensa en ellas como palabras clave para ayudar a los compradores a encontrar tus artículos.
    3. Materiales: detalla los materiales o componentes.

Ahora es el momento de hacer el inventario y la fijación de precios. Ya deberías tener una buena idea de los precios tras haber mirado productos similares. Completa las casillas y recuerda tener en cuenta la mano de obra, los costos de materiales y envío.

  1. Cantidad: la cantidad que productos que tienes a la venta.
  2. SKU: también puedes introducir un SKU, pero esto es opcional.
  3. Variaciones: aquí es donde se enumeran los diferentes colores, diseños, tamaños.
  4. Personalización: selecciona la opción “Activado” a la derecha. Luego, verás un cuadro llamado “Instrucciones para los compradores”. Agrega cualquier instrucción de personalización.

¡Ya casi terminas! Solo tienes que seleccionar las opciones de envío.

Opciones de envío en Etsy

El último paso es el envío. Tienes que completar cuatro casillas:

  1. Opciones de envío
  2. Origen
  3. Plazos de tramitación
  4. Precios fijos de envío

En la parte inferior derecha de la página, tienes tres opciones: Vista previa, Guardar como borrador y Publicar. Publicar colocará tu artículo en Etsy. Sin embargo, siempre es una buena idea obtener una vista previa primero.

Consejos para vender en Etsy

Un buen anuncio en Etsy es mucho más que palabras clave de SEO. Lo mejor es tener descripciones claras, una marca fuerte, buenos comentarios de clientes y una biografía actualizada. Hablemos de ello.

Escribe la descripción perfecta

Ya tratamos de los aspectos esenciales de la redacción de buenas descripciones de productos en esta publicación. Sin embargo, como son una parte tan esencial de tu negocio en Etsy, hay espacio para más. Además de descripciones detalladas, honestas y ricas en palabras clave, también debes usar:

  • La voz de tu marca
  • Párrafos breves y contundentes
  • Viñetas
  • Creatividad

Haz el branding de tu tienda de Etsy

El branding genera confianza y fidelidad. Te da una voz única que los compradores reconocen, ayudándote a hacerte notar en un mercado saturado.

Empieza a hacer tu branding identificando tu punto de venta único, y luego:

  • Detalla la historia de tu negocio integrando palabras clave.
  • Utiliza tu conocimiento de la demografía de tus clientes para atraerlos.
  • Crea un eslogan o una frase. Que sea algo memorable.

Cuando hayas decidido cómo quieres que sea y suene tu marca, empieza a trabajar en su cohesión. Asegúrate de que tu tienda de Etsy, los materiales de embalaje y todo lo demás tengan el mismo aspecto, estilo y tono. Y lo que es más importante, asegúrate de que sea exclusivamente tuya.

Mantén actualizada la biografía de tu tienda

No utilices tu biografía solo para decir a los compradores quién eres. Utilízala para hacer anuncios de la tienda, ofrecer descuentos y destacar rebajas y nuevos productos. Si hay algo más que merezca la pena incluir en tu biografía y que te diferencie, inclúyelo también. Por ejemplo, si has obtenido un diploma superior en arte o joyería, menciónalo.

También puedes añadir los mejores o más recientes comentarios que has recebido, cualquier publicidad que estés realizando o cualquier cambio que hayas realizado en los procesos de pedido, devoluciones y descargos de responsabilidad.

Fomenta los comentarios en Etsy

No es ningún secreto que los comentarios animam a los clientes a comprar. Sin embargo, conseguir que dejen el primer comentario no siempre es fácil, aunque el cliente esté contento.

Con esto en mente, hay algunas formas de animar activamente a tus clientes a dejar un comentario. Puedes:

  • Poner una nota con los pedidos: incluye un mensaje cortés con cada pedido que envíes en el que pidas a tu comprador que deje su opinión. Recuerda invitar al comprador a ponerse en contacto contigo directamente si no está satisfecho de alguna manera.
  • Utiliza tus anuncios: en tus anuncios, explica la importancia de los comentarios para tu negocio y pide a los clientes que dejen su opinión cuando reciban los artículos o que se pongan en contacto contigo directamente si tienen alguna duda.
  • Consigue que amigos y familiares compren un artículo: vale, es hacer un poco de trampa, pero una forma de conseguir los pirimeros comentarios es pedir a tus conocidos que compren un artículo y den su opinión sincera.

Haz publicidad de tu tienda de Etsy

Una forma de promocionar tu tienda es con Etsy Ads. La función de PPC de Etsy funciona como cualquier otra campaña de publicidad PPC. Una vez puestos en marcha, estos anuncios te dan mayor visibilidad en los motores de búsqueda de Etsy, y Etsy mostrará tus anuncios en una combinación de lugares de la plataforma.

Para hacerlo:

  1. Inicia sesión y ve a la sección Administrador de la tienda.
  2. Elige la opción Marketing.
  3. Haz clic en Publicidad y selecciona tu presupuesto. El importe predeterminado es de 1 dólar al dia.
  4. Comprueba tu anuncio y pulsa Anunciar.

Además, no olvides aprovechar al máximo las oportunidades de publicidad gratuita. Considera la posibilidad de publicar en las redes sociales, fomentar el marketing boca a boca o unirte a un Equipo de Etsy.

Ofrece un excelente servicio de atención al cliente

Independientemente de tu status de vendedor, siempre puedes ofrecer un servicio de atención al cliente estelar, como enviar correos electrónicos a los clientes para confirmar los pedidos y los envíos. Recibirán notificaciones de Etsy, pero los clientes siempre aprecian un toque personal.

Recuerda que un servicio de atención al cliente excelente empieza antes de que el cliente haga la compra. Puedes hacerlo escribiendo descripciones detalladas de los artículos, con políticas de compra claras y utilizando imágenes de calidad.

También puedes centrarte en establecer relaciones con los clientes invitándoles a suscribirse a tus boletines de noticias, haciendo un seguimiento de los clientes después de la venta y fomentando futuras compras mediante ofertas y descuentos especiales.

Conclusión

Si vendes en el nicho de artesanías y manualidades, Etsy puede ser una buena opción. La plataforma tiene una audiencia de millones de clientes cada año y es fácil y asequible empezar.

Sin embargo, con tantos vendedores en Etsy, es difícil diferenciarte de la competencia. Por eso es fundamental investigar y averiguar qué hacen los demás vendedores antes de abrir una tienda.

Una vez que comprendas los fundamentos del branding, el establecimiento de un público fiel y la creación de una propuesta única, tendrás todas las posibilidades de éxito.

¿Vendes en Etsy? Cuéntanos tu experiencia.

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