Die besten Dienstleister für HR-Outsourcing

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Es gibt Menschen, die verbringen ihr ganzes berufliches Leben in der Personalwirtschaft und lernen trotzdem nie aus, weil dieser Bereich sehr umfassend ist.

Du musst aber nicht alles wissen und Du musst Dich auch nicht allein ums Personalwesen Deines Unternehmens kümmern, denn dafür gibt es schließlich HR-Dienstleister. Personalbeschaffung, Gehaltsabrechnung, Leistungsbewertungen und mehr – ein HR-Dienst übernimmt so viele (oder so wenige) dieser Aufgaben, wie Du möchtest, damit Du Deinen Mitarbeitern ein besseres Erlebnis bieten kannst.

Ich habe sieben dieser Personaldienstleister genauer unter die Lupe genommen und zeige Dir, welche Kriterien wirklich wichtig sind und was bei der Auswahl beachtet werden sollte. Mache Dein Unternehmen attraktiver für neue Mitarbeiter, damit sie länger bleiben.

Hinweis: Dieser Artikel wurde aus dem Englischen übersetzt. Bei den hier vorgestellten Dienstleistern handelt es sich um amerikanische Unternehmen, die nicht auf den deutschen Markt ausgerichtet sind. Deutsche Unternehmen können die Erkenntnisse aus diesem Artikel nutzen, um einen lokalen HR-Personaldienstleister zu finden.

Nr. 1: Rippling — Die beste Software für die Rationalisierung des Personalmanagements

Rippling ist eine leistungsstarke HR-Software, mit der man jeden Aspekt der Personalverwaltung aus einer Plattform verwalten kann. Ich schätze vor allem den robusten Funktionsumfang.

Es handelt sich zwar nicht um einen Dienst, um das Personalwesen im herkömmlichen Sinne auszulagern, dank der Kombination aus Automatisierungen, integriertem HR-Dashboard und PEO-Diensten kann dieses Programm die Personalarbeit Deines Unternehmens dennoch vereinfachen und rationalisieren. Auf diese Weise sparst Du viel Zeit.

Rippling unterstützt Dich in jeder Phase des Mitarbeiterzyklus. Mit dieser Software kannst Du jeden Aspekt des Personalmanagements verwalten, darunter die Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Beförderungen und Entlassungen.

Rippling nimmt automatisch Gehaltsänderungen vor, liefert benötigte Formulare und Materialien, benachrichtigt andere Führungskräfte und kümmert sich um Anmeldungen, sobald Du eine neue Person klassifizierst. Es kann sogar komplexere Aufgaben bewältigen, z. B. Hintergrundprüfungen oder Anpassungen des Gehaltssatzes.

Du kannst sogar Automatisierungen erstellen und verfeinern. Bestimme einen Auslöser und erstelle dann eine komplexe Kette automatisierter Aktionen, um Gehaltsabrechnungen oder Veränderungen am Organigramm durchzuführen sowie die Einhaltung fairer Einstellungs- und Gehaltsstandards zu garantieren. Dinge wie Zeiterfassung, Gehaltsabrechnung und das Erstellen von Berichten aus analytischen Daten können auf Autopilot gestellt werden.

Das ist nur die Zeitersparnis, die Du mit einer Software wie Rippling erreichen kannst. Seine PEO-Funktionen liefern bessere Leistungspakete wie Krankenversicherung, Altersvorsorge und mehr. Hole Dir am besten jetzt ein personalisiertes Angebot und spare mehrere tausend Euro, z. B. für die Betriebshaftpflichtversicherung.

Alles in allem ist Rippling ein echtes Kraftpaket, das alle Probleme lösen kann, die durch Outsourcing gelöst werden könnten. Das alles ab 8 USD pro Benutzer pro Monat. Wende Dich noch heute an Rippling und erhalte ein kostenloses Angebot.

Nr. 2: Insperity — Der beste Dienstleister zur Auslagerung aller Personalaufgaben

Insperity bietet individuelle Lösungen und umfassende Dienstleistungen im Bereich Business Process Outsourcing und Personalmanagement (Professional Employer Organization, kurz PEO), die sich perfekt für Unternehmen aller Größen eignen. 

Du kannst Dein gesamtes Personalwesen problemlos auslagern und musst Dich nur im Falle schwieriger oder komplizierter Aufgaben mit Insperity abstimmen. Routinemäßige, sich wiederholende Aufgaben werden vollständig vom Dienstleister übernommen.

Dieser Service wäre jedoch übertrieben, wenn Du nur ein paar Aufgaben auslagern möchtest. Die Lohn- und Gehaltsabrechnung ist beispielsweise an eine HCM-Software gekoppelt, die so konzipiert ist, dass sie im gesamten Unternehmen eingesetzt werden kann. Diese Software wäre jedoch übertrieben, wenn man nur einfache Gehaltsabrechnungen durchführen will.

Unternehmen, die sich einen kompletten Personalservice wünschen, können jedoch von Insperity profitieren. Alle Funktionen sind integriert, einfach zu skalieren und mühelos zu überwachen. Da Du die hochwertige Infrastruktur von Insperity nutzen kannst, musst Du keine eigene aufbauen.

Das Unternehmen verfügt ein breites Spektrum an Dienstleistungen:

• Rechnungswesen & Buchhaltung
• Spesenabrechnung
• Personalberatung
• Versicherungsleistungen
• Organigramme
• Lohn- und Gehaltsabrechnung
• Mitarbeiterbewertungen
• Personalbeschaffung
• Ruhestand
• Stempeluhren & Mitarbeiterplanung

Insperity bietet den vollen Umfang aller Dienstleistungen und Technologien, die ein Unternehmen benötigt, um Personal zu verwalten. Die Integration von Stempeluhr und Mitarbeiterplanung, Gehaltsabrechnung und Ruhestand bedeutet weniger Fehler durch minimale Dateneingabe – für Mitarbeiter und Führungskräfte.

Insperity kann ich in jedem Bereich des Personalwesens unterstützen. Wenn es zu Änderungen an Gesetzen oder Vorschriften kommt, die sich auf Dein Unternehmen auswirken, erhältst Du eine Benachrichtigung, damit Du sofort entsprechende Änderungen vornehmen kannst.

Die meisten Kundenberater dieses Dienstleisters verfügen über mehr als 10 Jahre Erfahrung, Du erhältst also eine kompetente Beratung bezüglich Arbeitsrecht sowie Arbeitssicherheit. Während der regulären Geschäftszeiten beträgt die durchschnittliche Wartezeit weniger als 2 Stunden.

Du musst Dich mit Insperity in Verbindung setzen, um einen individuellen Preisvorschlag zu erhalten. Es gibt Pläne für Full-Service-HR-Outsourcing (5 bis 150 Mitarbeiter) oder PEO-Dienstleistungen (150 bis 5.000 Mitarbeiter). Der Abschluss einer PEO-Vereinbarung unterliegt einer zweijährigen Vertragsbindung.

Insperity ist der beste Anbieter, wenn Du Dein Personalwesen vollständig auslagern möchtest, um Dich auf das Wachstum Deines Unternehmens zu konzentrieren. Falls Du nur ein paar Dienstleistungen auslagern möchtest, solltest Du Dich jedoch eher für Gusto, ADP oder Bambee entscheiden.

Für HR-Outsourcing in großem Umfang ist Insperity die beste Wahl.

Nr. 3: ADP — Für die stückweise Auslagerung verschiedener Personalaufgaben

ADP eignet sich für Unternehmen, die zunächst einen Teil ihrer Personalabteilung auslagern möchten und in Zukunft eventuell zusätzliche Unterstützung benötigen.

ADP bietet auch eine PEO-Option, die jedoch nicht zwangsläufig in Anspruch genommen werden muss. Du kannst aus dem Serviceangebot wählen und Dir Dein individuelles Paket zusammenstellen, um spezifische Probleme oder Engpässe zu beseitigen. Füge bei Bedarf einfach weitere Dienstleistungen hinzu.

ADP kann in vielen Bereichen unterstützen, unter anderem:

• Zusatzleistungen für Arbeitnehmer
• Personalberatung
• Lohn- und Gehaltsabrechnung
• Mitarbeiterbeschaffung
• Ruhestand
• Zeiterfassung
• Mitarbeiterverwaltung

Du kannst den gesamten Personalprozess auslagern, von der Einstellung bis zum Ruhestand, oder zunächst nur einen Bereich der Mitarbeiterverwaltung outsourcen, um Deine Personalabteilung in diesem Bereich zu entlasten.

Du könntest heute nur die Lohn- und Gehaltsabrechnung auslagern, um dann nächsten Monat eventuell die Personalbeschaffung auszulagern. Später fügst Du dann weitere Services hinzu, um Dein Personalmanagement zu verbessern. Mit ADP kannst Du diesen Prozess flexibel und in Deinem eigenen Tempo gestalten. Du musst nicht alle Dienstleistungen wahrnehmen, sondern kannst Dir Dein Paket ganz flexibel zusammenstellen.

Du musst Deine Arbeitsweise nicht anpassen, sondern kannst ganz einfach wie gewohnt fortfahren. Die Software verfügt über zahlreiche Integrationen und einen umfangreichen App-Marktplatz, die Du ganz einfach bei Bedarf wahrnehmen kannst. Zudem erhalten Mitarbeiter und Manager bei Fragen jederzeit Antworten über die intuitiven Selbsthilfefunktionen, die ganz einfach über Desktop oder Telefon erreichbar ist.

Erhalte Zugang zu erstklassigen Dienstleistungen, die sich anpassen und weiterentwickeln. Profitiere von modernen Funktionen wie Sprachaktivierung und Gesichtserkennung, um einen sicheren Arbeitsplatz für Deine Mitarbeiter zu schaffen.

ADP ist schon lange im Bereich Personalmanagement tätig, Du musst Dir aber trotzdem keine Gedanken um veraltete Technologie machen. Du erhältst Zugriff auf moderne Funktionen, die allen Herausforderungen gewachsen sind.

Bei besonders komplexen oder komplizierten Fragen auftauchen, kannst Du Dich jederzeit an ADP wenden und die Hilfe eines Spezialisten anfordern. Dieser wird Dir helfen, Deine aktuellen Herausforderungen besser zu verstehen und kann dann gemeinsam mit Dir eine Lösung finden.

Du entscheidest, in welchen Bereichen Du Hilfe oder Unterstützung benötigst, sei es Risikomanagement oder Arbeiterunfallversicherung. Du kannst Deine interne Personalabteilung ausbauen und ADP nutzen, um komplexere Aufgaben abzuwickeln, oder lagere bestimmte Bereiche wie Gehaltsabrechnung oder Sozialleistungsverwaltung einfach vollständig aus.

ADP erleichtert Dein Leben. Fordere am besten noch heute ein Angebot an.

Nr. 4: Paychex — Der beste Service für Unternehmen mit strengen Vorschriften

Restaurants, Speditionen, Anwaltskanzleien und andere Unternehmen unterliegen bestimmten Sorgfalts- und Berichterstattungspflichten, die vielen Personalabteilungen Kopfzerbrechen bereiten. Die Berechnung von Trinkgeldern, gefahrenen Kilometern oder die Abrechnung nach geleisteten Arbeitsstunden ist mit einer handelsüblichen Software oft gar nicht möglich.

Paychex ist bereits seit Jahrzehnten im Geschäft. Auch die Software hat sich im Laufe der Jahre weiterentwickelt, um neuen Herausforderungen gerecht zu werden, mit denen sich Unternehmen in jeder Branche konfrontiert sehen. Es spielt keine Rolle, ob Du einen oder tausend Angestellte hast, Paychex verfügt über eine Plattform, die den Ansprüchen verschiedener Branchen und Nischen gerecht werden kann und vollständige Transparenz bietet.

Die Berichterstattung ist übersichtlich und nicht überwältigend, sodass Du Dir einen Überblick verschaffen und gegebenenfalls auf Einzelheiten eingehen kannst. Daten sind einfach zu überwachen und leicht zu finden. Die Plattform ist zwar nicht ganz so einfach zu bedienen wie die von Gusto, kann aber so konfiguriert werden, dass sie selbst komplexen Vorschriften in Bereichen der Gehaltsabrechnung, Sozialleistung und Arbeitssicherheit gerecht wird.

Der Kundenservice ist ebenfalls hervorzuheben, und jederzeit über Chat oder Telefon erreichbar. Dies unterscheidet Paychex wirklich von ähnlichen Angeboten, die zwar auch Service anbieten, aber eben nicht immer einen qualifizierten Kundendienstmitarbeiter haben. Bei Paychex findest Du garantiert den richtigen Ansprechpartner, der die gesetzlichen Vorschriften Deiner Branche versteht.

Wie lange bist Du aktuelle mit der Lösung von Problemen beschäftigt? Mit Paychex bekommst Du die garantiert schneller in den Griff.

Der Service kann Dich in folgenden Bereichen unterstützen:

• Verwaltung von Sonderleistungen
• Planung der Geschäftskontinuität
• Versicherungen
• Personalbeschaffung
• Lohn- und Gehaltsabrechnung
• Rekrutierung
• Ruhestand
• Zeiterfassung

Es handelt sich um eine gute Option, egal ob Du Deine Personalabteilung vollständig auslagern oder intern von weniger Mitarbeitern verwalten lassen möchtest. Entlaste Deine Mitarbeiter und lagere strategische Bereiche einfach aus.

Die Preise sind nicht öffentlich verfügbar, Du musst also ein Angebot anfordern. Das Unternehmen erarbeitet dann gemeinsam mit Dir ein Leistungspaket, das zu Deiner Branche passt.

Probleme müssen nicht umgangen werden. Wenn sie auftauchen, kannst Du Dich auf die Hilfe von Paychex verlassen, in allen Bereichen. Wenn Du etwa eine neue Versicherung benötigst, kann Paychex diese innerhalb von 24 Stunden für Dich einrichten.

Wenn Du es leid bist, auf einen Rückruf zu warten, falls Du mit Deiner HR-Plattform an Deine Grenzen stößt, solltest Du Paychex in Betracht ziehen.

Nr. 5: Gusto — Die beste Lösung für Unternehmen mit unter 100 Angestellten

Dies ist meine Top-Empfehlung für kleine Unternehmen, die Kernfunktionen auslagern möchten. Gusto ist unglaublich einfach einzurichten und lässt sich mühelos verwalten. Die Plattform ist einfach zu nutzen, die Preisgestaltung übersichtlich.

Mitarbeitern schätzen die Plattform ebenfalls, da sie anderen in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit weit voraus ist. Die automatisierte Führung leitet den Mitarbeiter durch die grundlegenden Aufgaben und erinnert ihn daran, wenn etwas unterschrieben werden muss.

Kein lästiges Hin und Her mehr, das unseren Posteingang überfüllt. Führungskräfte und Mitarbeiter können den Status verschiedener Aufgaben, von ihrer Krankenversicherung bis hin zur nächsten Gehaltsauszahlung, sofort einsehen.

Gusto ist so einfach zu nutzen, weil es auf die wesentlichen Funktionen reduziert wurde, was jedoch nur für bis zu 100 Angestellte funktioniert. Danach wird das System unübersichtlich.

Gusto kann die Personalverwaltung zwar nicht so handhaben wie ein vollständiges HR-System, dafür zeichnet es sich aber durch seine Kernfunktionen aus:

• Verwaltung von Sonderleistungen
• Personalbeschaffung
• Lohn- und Gehaltsabrechnung
• Zeiterfassung
• Entschädigungen bei Dienstunfall oder Krankheit

Viele Unternehmen kommen ausgezeichnet mit diesen Funktionen aus. Start-ups, die neue Mitarbeiter einstellen möchten, könnten ihnen etwa Sonderleistungen anbieten oder eine private Altersvorsorge. Auf diese Weiser erhält man gute Mitarbeiter für einen Bruchteil des Preises.

Du kümmerst Dich um die Koordination und Gusto um den Rest.

Gusto ist eine All-in-one-Lösung, obwohl es über einen geringeren Funktionsumfang verfügt wie andere Programme, für kleine Unternehmen ist das aber völlig ausreichend. Jeder Plan kann individuell auf die spezifischen Anforderungen Deines Unternehmens zugeschnitten werden.

Der Einstiegsplan enthält Funktionen zur Gehaltsabrechnung, Personalbeschaffung sowie der Berechnung von Sozialleistungen und Entschädigungen. Plus- und Premium-Pläne enthalten zusätzliche Funktionen für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter und die Personalverwaltung. Kleine Unternehmen benötigen jedoch keine anpassbaren Onboarding-Formulare oder Funktionen zur Verfolgung bezahlter Überstunden.

Die Preisgestaltung ist übersichtlich und fair:

• Simple: 40 $ monatlicher Grundpreis, plus 6 $/Monat/Benutzer
• Plus: 60 $ monatlicher Grundpreis, plus 9 $/Monat/Benutzer
• Premium: Preis auf Anfrage
• Contractor: Kein monatlicher Grundpreis, 6 $/Monat/Benutzer

Der Preis für den Tarif „Contractor“ ist mehr als fair. Du kannst Auftragnehmern jederzeit ohne Aufpreis Rechnungen stellen. Dies gibt kleinen Unternehmen mehr Flexibilität, um bestehende Beziehungen aufrechtzuerhalten oder zu beenden. Es ist problemlos und günstig.

Premium ist der einzige Plan, der einen dedizierten Kundensupport bietet, obwohl andere Pläne dies als Zusatzdienst gegen Aufpreis anbieten. Du erhältst unbegrenzten Telefon-, E-Mail- und Chat-Support. Das Self-Service-Portal kann aber 99 % aller Fragen beantworten.

Die Online-Dokumentation ist auch großartig. Sie hilft Administratoren bei der Lösung von Problemen und unterstützt neue Mitarbeiter während der Einarbeitung.

Gusto kann auch für Fernarbeit eingesetzt werden. Es gibt keine Verwirrung und Du musst nicht auf Mitarbeiterinformationen zugreifen. Arbeite mit Gusto zusammen, um sicherzustellen, dass das Geld am richtigen Ort eingezahlt wird. Alles wird schnell und problemlos abgewickelt.

Gusto erlaubt neuen Unternehmen, direkt richtig durchzustarten. Etablierte kleine Unternehmen können feststellen, dass der Wechsel zu Gusto ihr Leben vereinfacht.

Probiere Gusto am besten selbst aus.

Nr. 6: Bambee — Ideal zur Unterstützung der Personalabteilung

Bambee ist kein HR-Outsourcing im traditionellen Sinn, sondern eine Personalberatung für kleine Unternehmen, die es sich nicht leisten können, Vollzeitmitarbeiter für die Personalbetreuung einzustellen.

Angenommen, Dein Team kümmert sich bereits um 80 % aller erforderlichen Aufgaben wie Gehaltsabrechnung, Buchhaltung, Einstellung – alles läuft reibungslos – aber stellenweise stößt man auf eine Situation, die man allein nicht lösen kann.

Bambee bietet Fachwissen aus der Personalwirtschaft auf Abruf gegen eine geringe monatliche Gebühr und hilft Dir so mit den verbleibenden 20 % des Personalwesens. Betrachte das Unternehmen als eine Art Beratungsservice für knifflige oder ungewohnte Herausforderungen. Du lagerst das Personalwesen also nicht aus, wie mit Insperity, stattdessen bekommst Du Hilfe, um effizientere Prozesse zu entwickeln und Richtlinien aufzustellen.

Allan Jones, der Gründers und CEO von Bambee, sagt: „Jedes kleine Unternehmen sollte Zugang zu einem Experten für Personalwesen haben.“ Das ist die Essenz des Services von Bambee.

Outsourcing kann langfristig Geld sparen, ist für viele Unternehmen jedoch zu teuer. Kleinunternehmen kümmern sich darum selbst um die Aufgaben, die eigentlich eine Personalabteilung übernehmen würde, wobei sie jedoch eines Tages an ihre Grenzen stoßen.

Allan Jones sagte gegenüber TechCrunch: „Als ich ein Kind war, besaß mein Vater einen kleinen Minimarkt und wurde wegen unrechtmäßiger Kündigung verklagt und musste die Klage aus meinem Collegefund zahlen.“

Wie der Vater von Jones haben viele kleine Unternehmen nicht genügend Expertise und sind somit erheblichen Risiken ausgesetzt. Bist Du auf eine Klage wegen einer unrechtmäßigen Kündigung vorbereitet? Sind Deine Arbeitsverträge wasserdicht?

Mit Bambee bekommst Du einen dedizierten Kundenbetreuer für die Personalpolitik und Schulung der Mitarbeiter. Dieser Betreuer hat sich auf die Probleme kleiner Unternehmen spezialisiert und kann Dir helfen, Dich vor allen möglichen Eventualitäten zu schützen.

Es geht jedoch nicht nur um Schadensbegrenzung und Fehlerbehebung. Das Unternehmen arbeitet eng mit Dir zusammen, um Dir bei der Entwicklung effizienter Prozesse und Unterlagen zu helfen, die allen gesetzlichen Vorschriften entsprechen.

Bambee bietet diesen Service bereits ab 79 US-Dollar/Monat bei jährlicher Abrechnung (und 99 US-Dollar/Monat bei monatlicher Abrechnung). Dies ist ein Bruchteil dessen, was es kosten würde, wenn man dieses Fachwissen intern aufbauen müsste, und viel weniger als herkömmliches Outsourcing. Es ist die perfekte Lösung für Unternehmen, die nur zeitweise Hilfe im Personalwesen benötigen.

Die Kosten für Bambee richten sich nach der Anzahl Deiner Mitarbeiter.

Die oben aufgeführten Preise gelten bei monatlicher Abrechnung. Wenn Du Dich für ein Jahr verpflichtest, kannst Du Rabatte erhalten, Du musst Dich aber nicht sofort festlegen. Bambee bietet eine große Menge an Flexibilität. Du kannst jederzeit kündigen.

Du musst jedoch eine einmalige Einrichtungsgebühr zahlen. Diese kostet mindestens 500 USD, kann jedoch je nach Aufwand steigen. Die niedrige monatliche Gebühr gleicht diese anfänglichen Kosten jedoch wieder aus. Außerdem wird Bambee Dir helfen, wasserdichte Personalrichtlinien zu erstellen, die langfristig zu erheblichen Einsparungen führen können.

Bambee bietet auch Pläne für mittelständische Unternehmen mit 100 bis 500 Mitarbeitern. Das ist aber das Maximum. Ab 500 Mitarbeiter musst Du Dich nach einer anderen Lösung umsehen.

Die Kunden sind sehr zufrieden mit dem Service. Wenn sie auf ein Problem stoßen, können sie jederzeit anrufen und Hilfe bekommen.

Wenn Du es leid bist, immer wieder von Problemen aus der Bahn geworfen zu werden, solltest Du Dich noch heute an Bambee wenden. Beseitige Deine Probleme, ohne viel Geld für Outsourcing ausgeben zu müssen.

Nr. 7: G&A Partners — Die beste Full-Service-Lösung für kleine und mittelständische Unternehmen

Wenn Du befürchtest, dass andere Lösungen den besonderen Herausforderungen Deines kleinen oder mittelständischen Unternehmens nicht gewachsen sind, ist G&A Partners der sichere Weg. Es bietet nicht nur fantastische Kernfunktionen, es macht das Personalwesen auch zu einem strategischen Teil Deiner Wachstumsstrategie.

Um die Personallösung von Insperity nutzen zu können, benötigst Du mindestens 150 Mitarbeiter. G&A kann bereits ab 5 Mitarbeiter genutzt werden.

Stell Dir vor, Du bist ein Einzelhändler mit einem Standort und möchtest Deinen Mitarbeitern ein Leistungspaket anbieten. Nicht nur das, G&A wählt auch die besten Versicherungen aus. Alles kann über die WorkSight-Plattform von G&A verwaltet werden, die genaustens an Deine Situation angepasst werden kann.

G&A kümmert sich um:

• Personalberatung
• Personalverwaltung
• Krankenversicherung & Sonderleistungen
• Onlineschulungen
• Lohn- und Gehaltsabrechnung
• Personalbeschaffung
• Zeiterfassung
• Sicherheit am Arbeitsplatz

Du erreichst mehr als die Rationalisierung der Personalabteilung und die Entlastung Deiner Mitarbeiter. Mit G&A kannst Du Deinen Mitarbeitern ein erstklassiges Erlebnis bieten und Dein Unternehmen kann Rabatte auf hochwertige Pläne für Gesundheits- und Altersvorsorge erhalten.

Finde die besten Mitarbeiter und halte diese länger in ihrer aktuellen Position, um Dein Unternehmen zu stärken. G&A unterstützt auch bei der Entwicklung von Verträgen, die Dich vor Rechtsstreitigkeiten schützen, und bei der Umsetzung einer langfristigen Strategie, die die Gehälter Deiner Angestellten erhöht und Deinen Gewinn steigert.

Neben maßgeschneiderter HR-Software bietet G&A auch einen direkten Draht zu einem dedizierten Berater. Das bedeutet schnellere Reaktionszeiten. Du musst Dich mit G&A in Verbindung setzen, um den Preis für diesen Service zu erhalten. Du kannst Dir Dein Paket aber nach Bedarf selbst zusammenstellen.

Du kannst den gesamten Serviceumfang in Anspruch nehmen, oder bestimmte Bereiche auswählen, in denen Du gerne mehr Unterstützung hättest. Die Vorteile der Plattform liegen jedoch im Full-Service-Paket.

G&A bietet eine Art von Betreuung, wie Outsourcing es nicht kann. Es ist eine ausgezeichnete Option für kleine Unternehmen, die ihre Personalabteilung nicht vollständig auslagern wollen. Nimm noch heute Kontakt auf.

Worauf bei der Wahl eines Dienstleisters für HR-Outsourcing zu achten ist

Wenn Du sie Personalverwaltung intern abwickelst, hast Du vielleicht schon mal mit dem Gedanken gespielt, diese Verantwortung abzugeben. Das Auslagern einer gesamten Abteilung muss jedoch gut überlegt werden.

Da es so viele Dienstleister gibt, die sich kaum voneinander unterschieden, fällt die Wahl manchmal schwer, es gibt aber subtile Unterschiede, die je nach Unternehmen und Branche eine wichtige Rolle spielen.

Ich habe die wichtigsten Kriterien hier in einer kurzen Übersicht für Dich zusammengefasst, damit Du eine fundierte Entscheidung treffen kannst.

Interne Personalabteilung oder Outsourcing?

Möchtest Du Deine Personalabteilung halten oder komplett auslagern?

Die Antwort auf diese Frage grenzt unsere Auswahl bereits ein. Denn es gibt drei Arten von Vereinbarungen im Bereich HR-Outsourcing:

• PEO (Professional Employer Organization). Eine Professional Employer Organization ist ein Unternehmen, das Dienstleistungen im Bereich Personalmanagement anbietet. Das Angebot richtet sich besonders an kleine und mittlere Unternehmen.
• HRO (Human Resources Organization). Eine Human Resources Organization übernimmt in der Regel bestimmte Aufgaben aus dem Bereich der Personalwirtschaft. Du bist und bleibst jedoch der Arbeitgeber.
• ASO (Administrative Services Provider). Ein Administrative Services Provider übernimmt keine Haftung. Du bist der Arbeitgeber, der Dienstleister übernimmt lediglich die Verwaltung, wie Sonderleistungen oder Krankenversicherung. Ein ASO bietet jedoch nicht immer die gesamte Bandbreite an HR-Dienstleistungen wie Beratung oder Personalbeschaffung an.

Heute gibt es viele Überschneidungen zwischen HRO und ASO. Beide Kategorien wurden erweitert, um Dienstleistungen anzubieten, die frühere getrennt waren. Paychex wickelte früher nur die Gehaltsabrechnung ab, mittlerweile unterstützt es aber auch im Bereich Personalbeschaffung.

Der Unterschied zu PEO ist aber weiterhin sehr klar. Hier übernimmt der Dienstleister alle Aufgaben, Du verlierst jedoch etwas Kontrolle und Flexibilität. Der Dienstleister würde beispielsweise entscheiden, welche Versicherungen Deine Mitarbeiter wählen können, und Du unterliegst möglicherweise den Vorschriften größerer Unternehmen, da Du Teil der PEO bist.

Der Vorteil ist, dass die PEO oft bessere Tarife für Arbeitsunfallversicherungen erhalten kann. Du hast Zugang zu Altersvorsorgeplänen, die kleineren Unternehmen normalerweise nicht zur Verfügung stehen.

Bei HRO und ASO handelt es sich eher um eine Beziehung zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer. Du lagerst bestimmte Dienstleistungen aus, bleibst jedoch Arbeitgeber.

Insperity, ADP, Paychex und G&A Partners bieten beide Arten von Vereinbarungen an. Gusto und Bambee fungieren nur als HRO.

Das Dienstleistungsangebot

Der von Dir gewählte Anbieter muss selbstverständlich alle Aufgaben bewältigen können.

Wenn Du möglichst viele Aufgaben auslagern willst, solltest Du Dich für einen Komplettdienstleister wie Insperity oder G&A Partners entscheiden, da diese alle Bereiche des Personalwesens für Dich übernehmen können.

Wenn Du einen speziellen Service benötigst, musst Du Dich natürlich nach einem Anbieter mit besonderer Erfahrung in diesem Bereich umsehen. Die meisten Menschen müssen sich jedoch keine Sorgen machen, den Anbieter wechseln zu müssen, um eine bestimmte Aufgabe zu erledigen.

Unternehmen, die das Personal intern abwickeln wollen und nur einige Aufgaben auslagern möchten, müssen etwas vorsichtiger sein. Wählst Du nur bestimmte Dienstleistungen aus oder entscheidest Du Dich für ein Paketangebot?

ADP und Paychex können auch wählerischen Kunden gerecht werden, da Du Dir die Dienstleistungen hier selbst zusammenstellen kannst. Diese Unternehmen erstellen ein maßgeschneidertes Angebot, das Deinen Anforderungen entspricht.

Unternehmen, wie Gusto, bündeln eine Reihe gängiger HR-Services zu einem niedrigeren Preis. Du erhältst also ein besseres Angebot, hast aber weniger Flexibilität.

Kundenservice

Sonderleistungen und Bonuspakete sind oft sehr kompliziert, darum benötigst Du einen festen Ansprechpartner, der Deinen Mitarbeitern bei Bedarf für Fragen zur Verfügung steht.

Wenn Du Dein Personalmanagement an einen externen Dienstleister auslagerst, muss dieser erreichbar sein, falls es mal zu Problemen kommen sollte. Andernfalls fallen all diese Probleme wieder auf Dich zurück.

Die vorgestellten Dienstleister verfügen über eine gute Erfolgsbilanz und sind zuverlässig. Du musst Dich aber trotzdem selbst erkundigen. Stelle während der Einrichtung genügend Fragen, um zu sehen, wie schnell diese beantwortet werden. Wenn Du zu Beginn bereits Schwierigkeiten hast, eine Antwort zu erhalten, wird es später nur noch schlimmer.

Wenn Du Dich für eine der All-in-one-Lösungen entscheidest, musst Du sehr genau auf die Qualität der Kundenbetreuung achten. Unternehmen, die nur bestimmte Aufgaben auslagern, kommen oft mit Antworten während der regulären Geschäftszeiten aus.

Service, der Mitarbeiter glücklich macht

Wenn Mitarbeiter sich nicht einfach an die Personalabteilung wenden können, weil sie ausgelagert wurde, müssen sie trotzdem in der Lage sein, problemlos Antworten zu erhalten. Ein Mitarbeiter, der pünktlich bezahlt wird, wird einen ganz anderen Eindruck von seinem Arbeitsplatz haben als jemand, der Probleme bei der ersten Zahlung feststellt.

Zeige Deinen Mitarbeitern, dass die auf Dich zählen können und mache es ihnen so einfach wie möglich, Antworten zu erhalten, damit sie sich auf ihre Arbeit konzentrieren können.

Mitarbeiter sollten sich bei der Nutzung des Self-Service-Portals sicher fühlen. Es muss nicht schön sein, eine einfache Webseite, die alle wichtigen Informationen enthält, reicht bereits aus. Eine mobile App ist definitiv ein Pluspunkt. Vor allem, wenn sie so gut funktioniert wie die Desktop-Version.

Der Komfort des Mitarbeiters bedeutet weniger Arbeit für den Manager. Kein Suchen nach Papierkram mehr. Jeder hat etwas davon.

Erkundige Dich während Deiner Suche, welche Art von Support Deine Mitarbeiter erhalten. Können sie ihren Steuerstatus etwa problemlos ändern, wenn sie heiraten?

Je mehr sie allein lösen können, desto besser für alle.

Zusammenfassung

Rippling eignet sich für die meisten Unternehmen und ist daher meine Top-Empfehlung. Insperity ist meine Empfehlung für Unternehmen, die ihre Personalabteilung komplett auslagern möchten. Dieser Dienstleister ist extrem flexibel und bietet Personalmanagement für Unternehmen aller Größen und Branchen. Außerdem verfügt er über eine große Funktionsvielfalt.

Es kann aber sein, dass ein anderer Anbieter besser zu Dir passen würde, darum musst Du vorher eine gründliche Recherche durchführen und verschiedene Personaldienstleistungsunternehmen miteinander vergleichen. Hier sind noch mal meine Top-Empfehlungen in einer praktischen Übersicht:

1. Rippling – Die beste Software für die Rationalisierung des Personalmanagements
2. Insperity – Der beste Dienstleister zur Auslagerung aller Personalaufgaben
3. ADP – Für die stückweise Auslagerung verschiedener Personalaufgaben
4. Paychex – Der beste Service für Unternehmen mit strengen Vorschriften
5. Gusto – Die beste Lösung für Unternehmen mit unter 100 Angestellten
6. Bambee – Ideal zur Unterstützung der Personalabteilung
7. G&A Partners – Die beste Full-Service-Lösung für kleine und mittelständische Unternehmen

Du solltest Dir jetzt einen guten Überblick über die wichtigsten Kriterien bei der Auswahl eines Personaldienstleisters verschafft haben und kannst Dich nun selbst auf die Suche begeben. Du findest sicherlich die passende Lösung.

Und falls Du Fragen hast oder nicht weiter kommst, kannst Du Deinen Top-Kandidaten jederzeit eine Nachricht schicken und eine kostenlose Beratung anfordern. Diese erste Kontaktaufnahme und das daraus resultierende Gespräch lässt ebenfalls Rückschlüsse auf die Qualität ihrer Leistung zu.

Kümmerst Du Dich selbst ums Personalwesen oder hast Du einen Dienstleister?