Les tendances du marketing digital de 2024: Top 10 

Le marketing digital, désigne l’ensemble des techniques et des outils marketing utilisés sur internet et les canaux numériques pour promouvoir des produits, des services ou une marque auprès d’un public cible.

Il s’agit d’un domaine en perpétuel évolution qui englobe une large palette de stratégies et de tactiques.

Il nécessite donc une adaptation constante aux besoins et attentes des consommateurs, aux innovations technologiques, aux changements sociaux et environnementaux, ainsi qu’aux opportunités et défis du marché. 

En 2024 l’IA est largement adoptée par les marketeurs. L’expérience client, la personnalisation, la créativité, la durabilité, le social e-commerce, social listening et l’utilisation intelligente des données deviennent plus que des tendances, des sujets cruciaux.

Points clés

  • L’IA et l’hyper-personnalisation sont essentiels pour les stratégies marketing en 2024
  • Les marques misent de plus en plus sur le social listening et le marketing d’influence authentique pour établir des relations solides avec les consommateurs
  • Le social e-commerce et les normes éthiques définies par les consommateurs influencent l’avenir du marketing 

Voici les principales tendances du marketing digital en 2024 que nous verrons ici :

1. Les marketeurs s’emparent de l’IA

2. L’importance de la narration visuelle – Importance croissante de la vidéo

3. Hyper-personnalisation et le contenu personnalisé

4. Émergence du marketing d’influence

5. Le social listening renforce les stratégies marketing

6. Le boom du commerce sur les réseaux sociaux

7. L’utilisation des moteurs de recherche de réseaux sociaux est en croissance

8. Marketing digital agile et adaptatif

9. Les clients définissent les normes éthiques en affaires et en marketing

10. Pourquoi vous avez besoin d’actifs partageables

Tendance n°1 : les marketeurs s’emparent de l’IA

L’intelligence artificielle (IA) joue un rôle de plus en plus important dans le marketing, aidant les marques à améliorer leurs stratégies et leurs résultats. 

Explorons plusieurs domaines dans lesquels l’IA a un impact sur le marketing.

Capture d’écran du graphique de croissance des tendances marketing 2023-2030

Le marché du machine-learning atteindra 225,91 milliards de dollars d’ici 2030. Cependant, de nombreuses entreprises réalisent déjà les avantages de l’IA.

McKinsey et Company’s State of AI 2023 indiquent qu’un tiers des répondants à leur enquête utilisent l’IA générative (modèles formés sur des ensembles de données pour générer du contenu frais) pour au moins un rôle dans leur entreprise. 40% des entreprises déclarent également qu’elles investiront davantage dans l’IA en raison de l’IA générative.

Daryl Plummer, VP et Analyste distingué chez Gartner, voit également de grandes choses pour l’IA générative. Selon lui, il s’agit d’une “opportunité d’accomplir des choses qui n’ont jamais été possibles auparavant dans le cadre de l’existence humaine”.

En ce qui concerne l’IA en général, le Content Marketing Institute affirme que les équipes de marketing la considéreront comme un défi de stratégie de contenu plutôt que comme un défi technologique. Cela pourrait s’expliquer par le fait que le succès de l’IA dans le marketing dépend fortement de l’élaboration de stratégies de contenu efficaces plutôt que de se concentrer uniquement sur les aspects techniques de l’IA.

Au cours de l’année à venir, l’IA devrait également devenir plus performante dans l’optimisation du contenu tout en révolutionnant le marketing grâce à “l’hyperpersonnalisation, la création de contenu et l’analyse prédictive”.

Automatisation intelligente : toujours plus répandue pour gagner en efficacité et en créativité

L’intelligence artificielle (IA) transforme le paysage marketing en automatisant des tâches fastidieuses et en libérant le temps des marketeurs pour qu’ils se concentrent sur des activités plus stratégiques et créatives. 

Voici quelques exemples concrets de la façon dont l’IA automatise intelligemment les processus marketing :

  1. Optimisation du référencement (SEO): l’IA peut analyser de gros volumes de données pour identifier les mots-clés pertinents, optimiser le contenu des sites web et améliorer leur classement dans les résultats de recherche. Cela permet aux entreprises d’attirer plus de trafic organique et de générer des leads plus qualifiés.
  2.  Création de contenu : des outils basés sur l’IA peuvent générer des articles de blog, des descriptions de produits, des messages sur les réseaux sociaux et d’autres formes de contenu textuel, en s’assurant qu’il est pertinent, engageant et optimisé pour les moteurs de recherche. Cela permet aux marketeurs de gagner du temps et de produire du contenu de haute qualité à grande échelle.
  3.  Outils d’automatisation du marketing : les plateformes d’automatisation du marketing, dotées de l’IA, peuvent automatiser des tâches telles que l’envoi d’e-mails personnalisés, la gestion des leads et le suivi des campagnes. Cela permet aux marketeurs de rationaliser leurs workflows, d’améliorer l’efficacité et de mesurer plus précisément le retour sur investissement (ROI) de leurs efforts marketing.

Marketing immersif : Réalité virtuelle (VR) et réalité augmentée (AR)

Les technologies de réalité virtuelle et augmentée offrent des expériences immersives aux consommateurs. Grâce à l’IA, les marques peuvent créer des expériences de réalité virtuelle et augmentée personnalisées pour leurs clients, améliorant ainsi l’engagement et la fidélité des clients.

  1. Expériences de réalité virtuelle personnalisées : l’IA peut analyser les données clients et les préférences pour créer des expériences de réalité virtuelle personnalisées qui correspondent aux intérêts individuels de chaque client. Cela permet aux marques de créer des interactions plus profondes et plus mémorables avec leurs clients.
  2. Filtres AR interactifs : les filtres AR superposent des éléments numériques sur le monde réel, permettant aux clients d’essayer virtuellement des produits, de visualiser des meubles dans leur maison ou de participer à des jeux interactifs. L’IA peut améliorer ces expériences en ajoutant des fonctionnalités de reconnaissance d’objets et d’interaction en temps réel.

Marketing vocal : IA pour clonage de voix et chatbots

Le clonage de voix basé sur l’IA et les chatbots gérés par l’IA sont des domaines en pleine croissance. Le clonage vocal peut aider les marketeurs à gagner du temps en transformant des scripts en contenu prêt à l’emploi et à travailler dans plusieurs langues. Les chatbots gérés par l’IA améliorent l’expérience client en offrant un service personnalisé.

  1. Chatbots IA pour un service client 24h/24 et 7j/7 : les chatbots IA peuvent répondre aux questions des clients, résoudre des problèmes et fournir une assistance en temps réel, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Cela permet aux entreprises d’améliorer la satisfaction client et de réduire les coûts d’assistance.
  2. Clonage de voix basé sur l’IA pour une communication cohérente et authentique : le clonage de voix basé sur l’IA permet aux marques de créer des messages vocaux cohérents et authentiques sur différentes plateformes et dans plusieurs langues. Cela est particulièrement utile pour les entreprises qui ont une présence mondiale. Exemple concret avec le maire de New-York, Eric adams.

Les chatbots gérés par l’IA transforment le marketing quotidien

Les chatbots gérés par l’IA révolutionnent déjà le marketing quotidien, avec des milliers d’interactions quotidiennes entre les consommateurs et les marques. 

Les entreprises qui adoptent les chatbots bénéficient d’une meilleure interaction avec leurs clients et d’une expérience utilisateur plus fluide.

Les interactions avec les chatbots IA génèrent aussi des données précieuses sur les préférences, les besoins et les comportements des clients. Ces données peuvent être analysées pour améliorer les stratégies marketing, personnaliser les expériences client et développer de meilleurs produits et services.

Essor du marketing personnalisé grâce à l’IA

L’IA permet aux marketeurs de proposer des expériences sur mesure à leurs clients. Grâce à l’IA, les marketeurs peuvent analyser de vastes quantités de données clients, comprendre leurs préférences individuelles et créer des expériences personnalisées qui stimulent l’engagement, la fidélité et la conversion.

Voici quelques exemples concrets de la façon dont l’IA alimente la personnalisation dans le marketing, une tendance confirmée :

  1. Recommandations de produits personnalisées : les systèmes de recommandation basés sur l’IA analysent l’historique des achats, les comportements de navigation et d’autres données clients pour suggérer des produits pertinents et susceptibles d’intéresser chaque client. Cela permet aux entreprises d’augmenter la taille du panier, de stimuler les ventes croisées et d’améliorer la satisfaction client.
  2. Contenu et offres personnalisés : l’IA peut créer des communications marketing personnalisées, telles que des e-mails, des notifications push et des messages sur les réseaux sociaux, en fonction des intérêts, des préférences et des comportements passés de chaque client. Cela permet aux marques de se connecter avec les clients de manière plus pertinente et d’augmenter l’engagement.
  3. Expériences client personnalisées sur tous les canaux : l’IA permet aux entreprises de diffuser des expériences client personnalisées sur tous les points de contact, y compris le site Web, l’application mobile, les magasins physiques et les centres d’appels. Cela garantit que chaque client reçoit une expérience cohérente et adaptée à ses besoins individuels.
  4. Tarification et promotions personnalisées : l’IA peut analyser les données du marché et les comportements des clients pour proposer des prix et des promotions personnalisés qui maximisent la rentabilité et la satisfaction client. Cela permet aux entreprises d’optimiser leurs stratégies de prix et de générer plus de revenus.

Pour suivre ces tendances marketing développées avec l’IA, n’hésitez pas à vous inspirer des marques

Certaines marques tirent déjà parti de l’IA pour améliorer leur marketing, pour créer des expériences client personnalisées et récoltent les fruits de leurs efforts. 

Voici encore quelques exemples :

  • Amazon : Amazon utilise l’IA pour recommander des produits à ses clients en fonction de leur historique d’achats, de leurs listes de souhaits et de leur comportement de navigation. Cela a permis à Amazon d’augmenter ses ventes et de fidéliser ses clients.
  • Netflix : Netflix utilise l’IA pour recommander des films et des émissions de télévision à ses abonnés en fonction de leurs habitudes de visionnage et de leurs préférences. Cela a permis à Netflix d’améliorer la satisfaction client et de réduire le taux de désabonnement.
  • Spotify : Spotify utilise l’IA pour créer des listes de lecture personnalisées pour ses utilisateurs en fonction de leurs goûts musicaux. Cela a permis à Spotify de se démarquer de ses concurrents et d’attirer de nouveaux utilisateurs.

Ainsi une vraie tendance croissante du marketing conversationnel se met en place.

En 2024, le marketing conversationnel sera encore plus important, car les consommateurs seront de plus en plus exigeants, impatients et connectés. Ils attendront des marques qu’elles leur répondent rapidement, qu’elles leur apportent de la valeur et qu’elles leur parlent de manière humaine et empathique.

Tendance marketing digital n°2 : l’importance de la narration visuelle – Importance croissante de la vidéo

Vous voulez un moyen garanti d’atteindre et d’engager votre public ? Alors utilisez la narration visuelle. La combinaison d’images, de graphiques et d’éléments de conception vous permet de capter l’imagination de votre public et d’améliorer la rétention d’informations jusqu’à 65 %. 

Il s’agit d’un point crucial, car vous voulez que vos visiteurs s’imprègnent des valeurs, de la voix et du style de votre marque dans le monde marketing surpeuplé d’aujourd’hui.

Il existe de nombreuses façons de faire du storytelling au travers de visuels. Voici quelques exemples qui vous permettront d’étendre la notoriété de votre marque grâce à la narration visuelle :

  • Témoignages de clients : les témoignages de clients proviennent directement de vrais acheteurs. Si les gens recherchent l’authenticité d’une marque, la mise en valeur des témoignages de clients établira la confiance et la crédibilité auprès de votre public. Utilisez des témoignages vidéo ou ajoutez des photos et des citations pour ajouter de l’authenticité.
  • Visualiser les récits de données : au lieu de stocker des données en interne, partagez-les avec votre public de manière créative et en suscitant la réflexion. Vous pouvez le faire au moyen de tableaux, d’images, de graphiques et d’illustrations.
  • Contenu visuel : le contenu visuel, comme les graphiques ou les vidéos, permet de donner un visage à la marque. Vous pouvez utiliser des éléments interactifs en permettant aux utilisateurs de cliquer, de faire défiler ou de zoomer. Vous pouvez également utiliser des infographies pour attirer l’attention sur les médias sociaux.
  • Utilisez des story-boards : racontez l’histoire de votre entreprise, expliquez votre proposition de valeur et positionnez votre marque.

Enfin, un mot sur la vidéo. Cette forme de média est très répandue dans le e-commerce parce qu’elle permet aux marques de se rapprocher de leur public et de se mettre en valeur de manière attrayante.

Le marketing vidéo a atteint un niveau record : 91 % des marketeurs l’utilisent, ce qui signifie qu’il contribuera très certainement à un retour sur investissement positif. 

Que vous utilisiez des témoignages de clients, des données ou du contenu vidéo, il existe de nombreuses façons de tisser une histoire passionnante et de forger une relation plus forte avec vos utilisateurs.

“Le storytelling n’est pas nouveau, il remonte à des milliers d’années. Mais aujourd’hui encore, nous l’utilisons. Pourquoi ? Parce qu’elle est efficace. Le seul problème, c’est que les gens ne l’utilisent pas assez”.

Neil Patel, co-fondateur de NP Digital.

Dans sa série “Portraits d’hôtes“, Airbnb met en avant plus de 30 histoires de réussite et fait un travail formidable pour se vendre aux hôtes et aux voyageurs.

Chaque article est truffé d’images, montrant des propriétés uniques et magnifiques.

Tout au long de l’article, Airbnb inclut des images accrocheuses de différents lieux et les associe à des récits de certains de ses hôtes les plus prospères.

Airbnb profite également de ses posts pour promouvoir d’autres lieux dans le monde entier, ce qui incite les internautes à cliquer sur d’autres posts et peut-être même à réserver une visite.

Tendance marketing digital n° 3 : l’hyper-personnalisation devient primordiale

Offrir des expériences hautement personnalisées grâce à l’IA et l’analyse de données

L’hyper-personnalisation est essentielle pour fidéliser les clients et se démarquer parmi les concurrents. En effet, une hausse de 5 % de la fidélisation peut entraîner une augmentation des profits de 25 % à 95 % à long terme. L’utilisation de l’IA et de l’analyse de données permet d’offrir des expériences profondément personnalisées, augmentant ainsi la fidélité à la marque et renforçant les relations clients.

Une étude menée par Salesforce a révélé que 66 % des clients attendent des entreprises qu’elles comprennent leurs besoins et attentes spécifiques.

Les clients ne veulent pas avoir l’impression d’être un numéro, c’est pourquoi les interactions personnalisées et les expériences connectées ne sont pas seulement des mesures commerciales intelligentes, elles sont nécessaires.

L’expérience offerte par une entreprise est le facteur de différenciation pour les consommateurs d’aujourd’hui.

Contenu personnalisé

Le contenu personnalisé utilise des données démographiques, comportementales ou contextuelles pour fournir aux clients des messages ultra pertinents et pertinents. 

Apprenez à connaître votre public grâce à des fonctions de chatbot qui proposent des achats personnalisés ou créent des quiz qui présentent aux utilisateurs le produit qui correspond le mieux à leurs besoins.

Voici un exemple avec Aveda :

Aveda personnalise son contenu en présentant aux utilisateurs un questionnaire sur les cheveux qui leur permet de savoir quels produits Aveda conviennent le mieux à leur type de cheveux.

Une fois le questionnaire terminé, les utilisateurs reçoivent des recommandations de produits spécifiques à leurs besoins capillaires personnels.

L’utilisation correcte de cette tendance marketing permet aux clients de se sentir en confiance lors de leur achat, puisque les recommandations sont basées sur leurs préférences et leurs besoins personnels.

Tendance marketing digital n° 4 : émergence du marketing d’influence

Le marketing d’influence est un moyen efficace de se connecter avec un public cible et de promouvoir une marque.Vous devez identifier les influenceurs pertinents dans votre secteur et collaborer avec eux pour créer du contenu authentique qui résonne auprès de votre public cible.

Selon Statistica, l’industrie du marketing d’influence a plus que doublé en valeur depuis 2019, passant de 6,5 milliards de dollars à 21,1 milliards de dollars en 2023.

Nouer des partenariats et se rapprocher de votre public.

Les consommateurs lisent jusqu’à six avis avant d’acheter un produit ; s’ils ont besoin d’être davantage convaincus, le marketing d’influence est une excellente option.

S’ils voient l’un de leurs influenceurs préférés utiliser votre produit sur les médias sociaux, ils seront plus enclins à l’acheter. 

Découvrez quels types d’influenceurs votre marché cible suit et mettez votre produit entre leurs mains. Si vous disposez d’un budget limité, n’oubliez pas les micro-influenceurs qui ne vous coûteront pas des milliers d’euros.

Ils peuvent même accepter de faire de la publicité pour votre produit en échange d’échantillons gratuits. Veillez simplement à ce que les influenceurs avec lesquels vous travaillez respectent les directives en matière de publicité. 

Voici un exemple de BMW.

Les consommateurs ne sont pas encore prêts à passer aux voitures électriques. Pour faire évoluer les mentalités, BMW a lancé une campagne sur TikTok afin de sensibiliser les consommateurs et de les persuader d’opter pour sa gamme de véhicules électriques.

La société a fait équipe avec Paul Olima, créateur de TikTok et influenceur de fitness, ainsi qu’avec Hannah, la plus grande fan de BMW. Ils ont conduit la BMW iX à différents endroits, où ils ont tenté de gagner des prix tout en évitant d’être capturés par des poursuivants anonymes à bord de la BMW i4.

La poursuite est apparue sur TikTok sous la forme d’une série de TikTok séquentiels mettant en évidence tous les aspects passionnants des véhicules électriques de BMW.

BMW a associé les TikTok à des publicités TopFeed et Focused View, et la campagne a connu un énorme succès. Elle a atteint une durée moyenne de visionnage par vidéo de +49 % et un taux d’achèvement de la vidéo de +137 % par rapport aux publicités non-Spark de TikTok.

En s’associant à Paul Olima, BMW a trouvé un moyen convaincant de présenter les avantages des VE à ses plus d’un million de followers.

Cette année, nous verrons les créateurs et les influenceurs prendre davantage le contrôle de l’économie dans leurs secteurs respectifs.

L’économie des créateurs se développe rapidement, car de plus en plus de marques s’associent à des influenceurs pour rester pertinentes, nouer des partenariats et se rapprocher de leur public.

Un marketing digital d’influence authentique, incarnant des valeurs

Dans un monde où l’intelligence artificielle prend de plus en plus de place, l’authenticité devient primordiale pour satisfaire les consommateurs. 

En effet, 56 % des professionnels du marketing estiment que le marketing d’humain à humain sera prédominant en 2024 pour répondre à ce besoin d’authenticité. Les consommateurs sont de plus en plus sceptiques quant à la véracité du contenu proposé par les marques. Ainsi, l’authenticité est un critère décisif lors d’un achat pour 86 % d’entre eux.

Pour rendre votre marketing d’influence plus authentique, il est important de s’appuyer sur vos valeurs et de les intégrer dans tous les aspects de votre marque, de la production à la promotion. 

Voici des exemples de marques qui ont réussi à mettre en place un marketing authentique :

  • Dove : La marque de soins personnels a mené une campagne pour lutter contre les filtres beauté et mettre en lumière leur impact négatif sur la santé mentale des jeunes filles. En dénonçant des normes de beauté irréalistes, Dove renforce son authenticité.
  • NutriPaw : Cette marque de friandises pour chiens met l’accent sur la simplicité et la santé de nos compagnons à quatre pattes. Son blog regorge d’astuces utiles pour les propriétaires de chiens et présente leurs ingrédients 100% naturels.

En somme, pour favoriser l’authenticité et les relations avec les consommateurs, il est essentiel de miser sur des contenus originaux, de qualité et axés sur des expériences de marque humaines.

Tendance marketing digital n°5 : le social listening renforce les stratégies marketing

La force des informations en temps réel sur les consommateurs

Les informations en temps réel sur les consommateurs offrent des opportunités concrètes aux spécialistes du marketing, surtout dans le contexte économique incertain actuel.

Il est essentiel d’identifier les préférences actuelles des consommateurs, de comprendre leurs intentions et d’appréhender les discussions liées aux décisions d’achat en temps réel pour optimiser la rentabilité. Par exemple, une analyse de six mois de mentions en ligne relatives au marketing et à la stratégie a révélé que le “client” était l’un des sujets les plus importants de ces discussions (37 000 mentions).

Ces informations peuvent aider à orienter les recherches sur les clients et éclairer les décisions. D’ailleurs, 76% des spécialistes du marketing s’accordent à dire que l’utilisation d’outils de social listening va éclairer les stratégies marketing dans l’année à venir.

Certaines marques ont déjà commencé à utiliser le social listening pour améliorer leurs initiatives marketing. Par exemple :

  • L’Oréal utilise la surveillance des réseaux sociaux pour suivre les tendances émergentes dans l’industrie de la beauté et les associer à des marques de son portefeuille, telles que NYX.
  • Call of Duty (Microsoft) emploie le social listening pour analyser les préférences et les sentiments de sa communauté.

En tirant parti de la social intelligence, vous pouvez améliorer la mesure et le retour sur investissement (ROI) de vos initiatives marketing. Rappelez-vous que 85% des cadres considèrent que l’amélioration de l’expérience client est une priorité commerciale majeure, et 86% des consommateurs estiment que l’expérience offerte par une entreprise est aussi importante que ses produits et services.

En intégrant le social listening dans votre stratégie marketing, vous pourrez vous adapter rapidement aux besoins changeants de vos clients et renforcer les stratégies marketing de votre entreprise.

Tendance marketing digital n°6 : le boom du commerce sur les réseaux sociaux

Le potentiel du social e-commerce est immense et 2024 marquera une croissance significative dans ce domaine. Les plateformes telles que TikTok développent de nouvelles fonctionnalités d’achat, contribuant ainsi à intégrer le commerce social dans les stratégies de marketing numérique des entreprises.

Une stratégie de marketing de contenu adaptée peut vous permettre d’obtenir d’excellents résultats grâce à cette tendance.

Le social e-commercel était déjà considéré comme l’une des principales tendances marketing des années à venir, Statista prévoyant que l’e-commerce social atteindra six billions de dollars américains d’ici 2030.

À quoi devrait ressembler votre stratégie de commerce électronique sur les réseaux sociaux ? 

Vous ne pouvez pas vous tromper en utilisant du contenu généré par les utilisateurs et des influenceurs spécialisés. N’oubliez pas d’inclure des appels à l’action dans vos publications sociales, sous forme d’éléments cliquables sur vos photos et vidéos ou dans le texte social lui-même.

Les publicités Facebook vous permettent de diffuser des annonces ciblées, de présenter des offres spécifiques et d’en faire la promotion.

L’exemple de cette marque française de lunettes et de vêtements, Vuarnet, montre ce qu’il est possible de faire avec le social e-commerce.

Il a doublé ses ventes aux États-Unis en ajoutant Advantage + shopping (les publicités de Meta qui utilisent l’apprentissage automatique pour atteindre plus efficacement des publics intéressants) à ses campagnes Facebook.

La marque a également réussi à multiplier par deux sa portée et à réduire son coût par achat de 51 % par rapport aux annonces Advantage + customer ads (anciennement appelées annonces dynamiques).

Tendance marketing digital n°7 : l’utilisation des moteurs de recherche de réseaux sociaux est en croissance

Les réseaux sociaux sont devenus une source majeure d’informations, de recommandations et de recherches pour les utilisateurs. De nombreuses études montrent que le marketing sur les réseaux sociaux est de plus en plus influent pour attirer et fidéliser une clientèle. Par exemple, 87% des spécialistes du marketing pensent que les consommateurs trouveront leurs marques préférées sur les réseaux sociaux plutôt que sur les moteurs de recherche traditionnels.

La génération Z, en particulier, est témoin d’une transition vers l’utilisation des réseaux sociaux comme source d’informations principale. Le New York Times a rapporté que TikTok est devenu le principal moteur de recherche pour la génération Z, dépassant Google. Avec l’évolution constante des algorithmes des moteurs de recherche comme Google, les réseaux sociaux offrent une source d’information plus authentique et en temps réel pour les consommateurs.

Google, conscient de la popularité croissante des réseaux sociaux, met en place plusieurs stratégies pour s’adapter et maintenir sa position de leader dans le domaine de la recherche d’informations. Et les deux camps ne cessent d’innover et de développer de nouvelles fonctionnalités…à nous de nous adapter !

Comment les entreprises peuvent-elles tirer parti de cette tendance ?

Pour tirer parti de cette tendance, les entreprises doivent :

  • Créer du contenu de haute qualité pour les réseaux sociaux : ce contenu doit être informatif, engageant et pertinent pour votre public cible.
  • Optimiser vos profils de réseaux sociaux pour la recherche : utilisez des mots-clés pertinents dans vos bios, vos descriptions de profil et vos publications.
  • Promouvoir votre contenu social : encouragez vos abonnés à partager et à commenter votre contenu, et utilisez la publicité sur les réseaux sociaux pour atteindre un public plus large.
  • Interagir avec votre public sur les réseaux sociaux : répondez aux commentaires et aux messages, et participez aux conversations en ligne.
  • Analyser vos performances sociales : utilisez des outils d’analyse pour suivre vos performances sociales et identifier les domaines à améliorer.

Les réseaux sociaux sont devenus une source majeure d’informations, de recommandations et de recherches pour les utilisateurs. De nombreuses études montrent que le marketing sur les réseaux sociaux est de plus en plus influent pour attirer et fidéliser une clientèle. Par exemple, 87% des spécialistes du marketing pensent que les consommateurs trouveront leurs marques préférées sur les réseaux sociaux plutôt que sur les moteurs de recherche traditionnels.

La génération Z, en particulier, est témoin d’une transition vers l’utilisation des réseaux sociaux comme source d’informations principale. Le New York Times a rapporté que TikTok est devenu le principal moteur de recherche pour la génération Z, dépassant Google. Avec l’évolution constante des algorithmes des moteurs de recherche comme Google, les réseaux sociaux offrent une source d’information plus authentique et en temps réel pour les consommateurs.

Google, conscient de la popularité croissante des réseaux sociaux, intègre de plus en plus de contenu généré par les utilisateurs dans ses résultats de recherche. Suite à la mise à jour E-E-A-T en décembre 2022, Google donne désormais la priorité au contenu centré sur l’expérience et met en avant les contenus sociaux dans ses résultats de recherche.

Les marques peuvent tirer parti de cette tendance en intégrant des tactiques de marketing créatives et ciblées sur les réseaux sociaux. Par exemple, la marque de maquillage Essie a utilisé le hashtag #TikTokTaughtMe pour promouvoir ses tutoriels sur les ongles et a enregistré des millions de vues sur la plateforme. Essie collabore également avec des influenceurs pour créer des tutoriels générés par les utilisateurs, qui attirent également des millions de vues.

En résumé, il est essentiel pour les marques de rester à jour sur cette tendance et d’adapter leurs stratégies de marketing aux réseaux sociaux en tant que moteur de recherche de référence. Utiliser les réseaux sociaux pour promouvoir votre marque vous aidera à toucher un public plus large et à vous démarquer dans un marché de plus en plus compétitif.

Tendance marketing digital n°8 : marketing agile et adaptatif

Le marketing agile et adaptatif est une approche du marketing qui met l’accent sur la flexibilité, la rapidité et la capacité à s’adapter rapidement aux changements. 

Il s’agit de passer d’un modèle de planification marketing annuel rigide à un processus itératif et continu qui permet aux entreprises de réagir rapidement aux nouvelles tendances, aux opportunités et aux défis.

Pourquoi le marketing digital agile et adaptatif est-il important ?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles le marketing agile et adaptatif est devenu essentiel pour les entreprises aujourd’hui :

  • Un monde en constante évolution : les technologies évoluent rapidement, les comportements des consommateurs changent et de nouveaux concurrents apparaissent constamment. Les entreprises doivent être capables de s’adapter rapidement à ces changements pour rester compétitives.
  • Des clients plus exigeants : les clients d’aujourd’hui sont plus informés et plus exigeants que jamais. Ils attendent des marques qu’elles leur offrent des expériences personnalisées et pertinentes, et qu’elles réagissent rapidement à leurs besoins et à leurs commentaires.
  • Un environnement concurrentiel accru : le nombre de concurrents sur le marché augmente, ce qui rend plus difficile pour les entreprises de se démarquer. Les entreprises qui adoptent une approche agile du marketing sont mieux placées pour se différencier de la concurrence et gagner des parts de marché.

Comment adopter une approche marketing agile et adaptative ?

Voici quelques conseils :

  • Adopter une culture d’expérimentation : encouragez l’expérimentation et le test de nouvelles idées marketing. N’ayez pas peur d’échouer, car les échecs peuvent être des opportunités d’apprentissage précieuses.
  • Collecter et analyser des données en permanence : utilisez les données pour éclairer vos décisions marketing et suivre les performances de vos campagnes. Soyez prêt à ajuster vos stratégies en fonction des données que vous collectez.
  • Utiliser des outils et des technologies agiles : de nombreux outils et technologies peuvent vous aider à adopter une approche agile du marketing, tels que des plateformes de gestion de projet, des outils d’analyse marketing et des logiciels de marketing automation.
  • Communiquer et collaborer efficacement : le marketing agile nécessite une communication et une collaboration étroites entre les différentes équipes de l’entreprise, telles que le marketing, les ventes, le produit et le service client.
  • Restez flexible et ouvert au changement : soyez prêt à adapter vos stratégies marketing en fonction des changements du marché, des comportements des consommateurs et des nouvelles technologies.

Tendance marketing n°9 : les clients définissent les normes éthiques en affaires et en marketing

Les débats autour de l’éthique du marketing

Au fur et à mesure que les consommateurs se sensibilisent aux questions environnementales et sociales, la durabilité et les pratiques marketing éthiques gagnent en popularité. Les marques doivent faire face à des discussions sur la manière dont elles abordent ces questions dans leurs campagnes de marketing. Par exemple, les stratégies de green marketing peuvent augmenter la portée des marques, mais elles doivent être authentiques et éviter le “greenwashing”.

Le greenwashing est défini par le Natural Resources Defense Council (NRDC) comme l’acte de faire des déclarations fausses ou trompeuses sur les avantages environnementaux d’un produit ou d’une pratique. Ce phénomène est en croissance rapide avec l’utilisation du terme en ligne.

Les consommateurs sont également préoccupés par les marques qui tentent d’attirer les communautés LGBTQ+ à des fins commerciales, par ce qu’on appelle le pinkwashing ou le rainbow-washing.

En résumé, il est crucial que les marques accordent de l’importance à la durabilité et à des pratiques responsables en se démarquant par la transparence sur leurs produits. Il est essentiel d’être authentique et de tenir compte des préoccupations des consommateurs pour réussir dans le marketing éthique.

Tendance marketing n° 10 : pourquoi vous avez besoin d’actifs partageables ?

Les actifs partageables sont des contenus qui visent à faire connaître la marque par le biais des relations publiques numériques (RPD), des liens retour et de l’engagement social.

Qu’il s’agisse de modèles téléchargeables sur la page ou d’infographies, les actifs partageables peuvent prendre de nombreuses formes.

Les ressources partageables contribuent à faire connaître votre marque et à asseoir l’autorité de votre entreprise”, explique Tierney Brannigan, responsable de la production de contenu (NP Digital). “En montrant aux moteurs de recherche que vous êtes une ressource digne de confiance et attrayante par le biais de backlinks et d’interactions sociales, vous pouvez renforcer l’ensemble de votre campagne de référencement.”

Tierney Brannigan, responsable de la production de contenu chez NP Digital

Essayez d’utiliser des ressources partageables pour aborder des sujets pertinents et d’actualité.

Le partage de ces documents peut générer des backlinks qui stimulent le référencement, établir l’autorité dans votre niche et offrir des informations utiles à votre public cible. Les ressources partageables peuvent

  • Accroître la notoriété d’une marque ou d’un nouveau produit ou service.
  • Fournir à votre entreprise de nouvelles données et informations.
  • Contribuer à définir et à amplifier les valeurs de votre marque. 
  • Renforcer le trafic vers votre site.

J’utilise souvent des infographies et, bien que je n’aime pas me vanter, elles attirent beaucoup l’attention.

Si vous faites une recherche rapide sous “Neil Patel infographic example”, vous trouverez mes infographies partout. Du Content Marketing Institute à Pinterest, mes infographies sont activement partagées en ligne par une multitude de plateformes et de blogueurs.

Regardez par exemple cet article qui présente mes cinq meilleures infographies. D’accord, cela remonte à un certain temps, mais cela attire toujours l’attention.

C’est là que je veux en venir.

La popularité des infographies, qui comptent parmi les plus attrayantes, ne cesse de croître, grâce aux médias sociaux et au besoin de contenus de taille réduite. 

En outre, les infographies sont idéales pour absorber du contenu en déplacement. Avec une utilisation mobile qui devrait atteindre 7,49 milliards de personnes d’ici à 2025, la demande d’actifs partageables se poursuivra jusqu’en 2024 et au-delà.

Conclusion : les indispensables pour rester compétitif en marketing 

En 2024, le renforcement des compétences en sécurité et confidentialité sera indispensable pour le marketing, car il permettra de gagner la confiance des clients, de prévenir les violations de données et de se conformer aux obligations légales.

Le marketing est un domaine dynamique, innovant et compétitif, qui doit s’adapter aux besoins et aux attentes des clients, aux innovations technologiques, aux changements sociaux et environnementaux, et aux opportunités et aux défis du marché.

Bien que l’avenir ne soit pas toujours certain, il est essentiel d’être sûr de vos efforts stratégiques en matière de marketing pour 2024.

Cela signifie qu’il faut envisager des technologies comme l’IA pour plus d’efficacité et de ciblage, créer des actifs partageables et étendre votre portée grâce aux influenceurs.

Il est également essentiel de ne pas négliger la personnalisation et la nécessité de rendre le contenu accessible.

Avec des millions d’utilisateurs de médias sociaux, évaluer le commerce sur les médias sociaux est également une idée judicieuse, et la narration visuelle est un moyen idéal d’engager les consommateurs occupés au cours de l’année à venir.

Avec des stratégies marketing actualisées en place, votre marque peut rester agile pour suivre les tendances marketing en constante évolution en 2024 et au-delà.

Au cours de cette transformation, vous remarquerez également que votre marque se renforce dans une capacité bien équilibrée qui vous connecte mieux à votre public cible.

Après tout, votre marque ne doit pas se contenter de vendre des produits.

Démarquez-vous et expliquez à vos clients qui vous êtes et pourquoi ils devraient vous faire confiance. 

Connectez-vous avec vos consommateurs et tenez compte de leurs besoins ; utilisez les techniques que nous avons détaillées dans cet article pour y parvenir.

En plaçant les consommateurs au premier plan en 2024, ils vous placeront également au premier plan.

FAQ

Quels sont les évolutions majeures du marketing digital B2B en 2024 ?

En 2024, le marketing digital B2B connaît plusieurs changements, tels que l’adoption du contenu vidéo et l’importance accrue de l’intelligence artificielle. Les nouvelles techniques d’analyse de données et la personnalisation du contenu sont également essentielles pour attirer et convertir de nouveaux clients.

Comment les entreprises peuvent-elles optimiser l’expérience numérique des consommateurs en 2024 ?

Pour améliorer l’expérience numérique des consommateurs en 2024, les marques doivent investir dans la création de contenu vidéo de qualité, offrir une expérience utilisateur fluide sur différents dispositifs et adopter une communication plus authentique et personnalisée.

Quelles sont les tendances marketing en 2024 ?

En 2024, nous prévoyons que le contenu personnalisé, les ressources partageables comme les infographies et le référencement local resteront parmi les principales tendances marketing.

Le social e-commerce et le marketing d’influence resteront probablement forts, et n’oublions pas l’IA. Elle fait déjà partie intégrante de la vie professionnelle des marketeurs, et comme elle évolue en permanence, l’IA est prête à devenir l’une des principales tendances marketing en 2024.

Il est également essentiel de continuer à rendre votre site accessible à tous les visiteurs.

Comment les entreprises peuvent-elles se tenir au courant des tendances du marketing pour rester compétitives sur le marché ?

En s’inscrivant aux alertes Google et aux communiqués de presse du secteur, en visitant des conférences et des expositions et en assistant à des webinaires, on peut se tenir au courant des nouvelles tendances en matière de marketing.

Il est également utile d’être présent sur les médias sociaux, d’être actif dans les forums et les groupes, et de suivre les données pour identifier les tendances.

Le réseautage avec d’autres professionnels est également un excellent moyen de découvrir les nouvelles tendances en matière de marketing dans votre secteur.

Quelles sont les principales stratégies de marketing d’influence en 2024 ?

Les stratégies de marketing d’influence en 2024 mettent l’accent sur la collaboration avec des micro-influenceurs et la création de partenariats à long terme pour renforcer l’authenticité et la confiance avec les clients.

Quelles innovations technologiques transforment le marketing digital cette année ?

Les innovations technologiques clés qui façonnent le marketing digital en 2024 incluent l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique, la réalité virtuelle et augmentée, et les chatbots pour améliorer l’interaction avec les clients.

Comment l’utilisation des médias a-t-elle changé dans les stratégies marketing de 2024 ?

En 2024, les marques intègrent davantage les plateformes de médias sociaux, les vidéos et les podcasts dans leurs stratégies marketing pour toucher leur public cible et offrir une expérience utilisateur multimodale et engageante.

Quels effets ont les nouvelles tendances de consommation sur le marketing digital ?

Les nouvelles tendances de consommation entraînent un besoin pour les marques de se concentrer davantage sur la personnalisation, l’éthique et la responsabilité sociale dans leurs stratégies marketing digital. Les consommateurs sont de plus en plus soucieux de l’authenticité et des pratiques durables, ce qui oblige les marques à s’adapter et à mettre l’accent sur ces aspects.

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