Meine Sicht auf das Marketing

Ich möchte Dich an meinen Gedanken teilhaben lassen, damit Du sehen kannst, wie ich über Marketing denke. Meine strategische Vorgehensweise, um mein eigenes Unternehmen aufzubauen.

Ich werde Dich wahrscheinlich schockieren, da ich Marketing nicht wirklich betrachte wie die meisten anderen Menschen. Bevor ich jedoch auch meine Sichtweise eingehe, möchte ich Dir ein wenig Kontext geben.

Mein Unternehmen NP Digital ist eine Agentur für digitales Marketing für Unternehmen jeder Größe. Meine Marketingbemühungen konzentrieren sich auf das Wachstum von NP Digital.

Digitales Marketing hat seine Grenzen

Obwohl ich selbst Vermarkter bin, glaube ich nicht, dass Marketing allein ein Unternehmen oder eine Marke schaffen kann.

Die Anzahl der Menschen, die im Internat nach Schuhen suchen, beträgt rund 1.220.000 Millionen pro Monat in den USA. Nike verkauft aber nicht nur Schuhe, außerdem sind sie nicht die einzige Schuhmarke.

Nike verkauft jedes Jahr 780 Millionen Paar Schuhe weltweit.

Wie ist das möglich?

Menschen „suchen“ nicht immer nach dem, was sie eigentlich haben wollen oder benötigen. Wenn ich Schuhe kaufen will, gehe ich normalerweise direkt zu Nike, weil ich mit der Marke und ihren Produkten vertraut bin. Ich glaube nicht, dass ich schon mal „Schuhe“ gegoogelt habe.

Dasselbe gilt für Werbeanzeigen. Ich sehe ständig Werbung für Schuhe auf Facebook und Google, trotzdem haben mich diese Anzeigen noch nie dazu gebracht, Schuhe zu kaufen.

Das heißt natürlich nicht, dass Marketing oder SEO nicht funktionieren. Deine Bemühungen dienen dem Aufbau Deiner Marke.

Hier ist eine interessante Statistik, die Du vielleicht noch nicht kennst: 59 % aller Kunden kaufen lieber Produkte von Marken, mit denen sie vertraut sind. Deshalb werden auf der Welt mehr Schuhe verkauft als nach Schuhen gesucht wird.

Schätzungen zufolge werden jedes Jahr 14,5 bis 19 Milliarden Schuhe gekauft, doch Onlineverkäufe machen nicht einmal ein Zwanzigstel dieser Verkäufe aus.

Und wenn wir uns die Marke Nike genauer ansehen, stelle wir schnell fest, dass die Menschen öfter nach der Marke suchen als nach Schuhen.

Das Verhältnis liegt ungefähr bei 5:1. Für jede Person, die „Schuhe“ auf Google eingibt, geben fünf Personen „Nike“ ein.

Das ist die Kraft und Reichweite einer starken Marke.

Die Zeit löst alle Probleme

Du bist wahrscheinlich mit Marketing vertraut und hast Erfahrung mit digitalem Marketing. Aber lass mich Dir eine Frage stellen: „Hast Du schon mal von folgenden Marken gehört?“

• Isobar
• Wunderman Thompson
• Huge
• Performics
• Grey

Das sind große Werbeagenturen mit mehreren Tausend Mitarbeitern. Aber die meisten von uns haben noch nie von ihnen gehört, obwohl wir mit Marketing arbeiten.

Das bedeutet nicht, dass die Marke unbekannt ist. Tatsächlich verfügen diese Agenturen über sehr starke Marken in ihrem spezifischen Zielgruppensegment. Diese Zielgruppe besteht aus idealen Kunden. Große Unternehmen, die pro Jahr 25.000.000 US-Dollar oder mehr für Marketing ausgeben können, haben wahrscheinlich schon mal von diesen Agenturen gehört.

Der Schlüssel zum Erfolg liegt also nicht nur darin, eine große Marke aufzubauen, sondern eine Marke für eine bestimmte Zielgruppe zu kreieren.

Wenn Deine Produkte oder Dienstleistungen die breite Masse ansprechen, so wie die von Nike, muss Deine Marke natürlich dementsprechend breit angelegt sein und an Bekanntheit gewinnen. Du wirst jedoch feststellen, dass Deine Marke im Laufe der Zeit auf natürliche Art und Weise wächst.

Auch wenn Du wahrscheinlich noch nie von den oben genannten Werbeagenturen gehört hast, sind diese Unternehmen bereits seit vielen Jahren im Geschäft. So wie Nike.

Nike gibt über 3 Milliarden US-Dollar pro Jahr für Werbung aus, dies ist aber nicht der Grund dafür, warum das Unternehmen bereits seit 1964 besteht.

Was Zeit wirklich bedeutet

Ich dachte, es würde Spaß machen, einige Statistiken über den Einfluss von Zeit zu teilen.

Ich konzentriere mich, wie bereits erwähnt, auf das Wachstum meines Unternehmens NP Digital. Meine Agentur besteht bereits seit 6 Jahren. Das ist nicht viel, aber zumindest etwas.

Aber hier ist eine interessante Tatsache. Im ersten Jahr habe ich fast mein gesamtes Geschäft durch SEO, Contentmarketing und Social-Media-Marketing generiert. Über diese Kanäle habe ich meine ersten Kunden gewonnen.

Heute nutzen wir diese Kanäle zwar immer noch, aber jetzt werden ca. 27 % unseres Umsatzes durch Mundpropaganda, Empfehlungen und Markenbekanntheit generiert. Es ist zwar noch nicht viel, aber wie wird diese Zahl wohl in 20 Jahren aussehen?

Die Tendenz ist gut, vorausgesetzt, man bietet ein gutes Produkt an.

Wenn Du Deinen Umsatz wirklich steigern möchtest, musst Du nur geduldig sein, weiterhin gute Arbeit leisten und Marketing betreiben, um das natürliche Wachstum anzutreiben.

Was ist mein Plan?

Ich verbringe viel Zeit mit Marketing, möchte mich jedoch auf wenige offensichtliche Bereiche konzentrieren.

• Mehr Social Media – Ich produziere täglich Inhalte für die sozialen Medien (nichts Revolutionäres, nur Inhalte, die meine Marke mehr zum Vorschein bringen).
• SEO beibehalten – Obwohl ich ein großer Fan von SEO bin, kann ich nur für eine begrenzte Anzahl von Keywords in den Suchergebnissen erscheinen. Meine Suchmaschinenoptimierung befindet sich jetzt hauptsächlich im Wartungsmodus.
• Podcast – Ich betreibe seit Jahren einen Podcast, der durchschnittlich eine Million Downloads pro Monat erzielt. Podcasting hat sich noch nicht wirklich durchgesetzt, da es noch nicht weitverbreitet ist.
• Auftritte auf Konferenzen – Ich nehme jetzt wieder häufiger als Redner an Konferenzen teil. Zwar kann ich mit Contentmarketing viele Menschen erreichen, auf Konferenzen treffe ich jedoch potenzielle Kunden, die mehrere hundert oder tausend Euro für ein Ticket zahlen, um an der Konferenz teilzunehmen.

Was noch?

Die oben genannten sich meine Standard-Marketingstrategien, die wir alle kennen und bereits anwenden. Ich suche aber auch nach neuen Kanälen, die wir für selbstverständlich halten, zum Beispiel:

• Fernsehwerbung – Ich schalte jetzt auch Fernsehwerbung auf Kanälen wie Bloomberg und CNBC. Auf diesen Sendern erreiche ich mein ideales Publikum. Diese Strategie ist unkonventionell, darum habe ich wenig Konkurrenz. Ich bin davon überzeugt, dass Fernsehwerbung einer der besten Kanäle ist, um eine große, starke Marke aufzubauen. Außerdem ist es nicht viel teurer als Werbung auf Facebook.
• Auszeichnungen und Preise – Ich habe bereits viele Auszeichnungen für meine Arbeit erhalten. Dies hat mein Geschäft zwar noch nicht vorangetrieben, dient aber dem Markenaufbau.
• Öffentlichkeitsarbeit (PR) – Ich arbeite jetzt mit einer PR-Agentur zusammen. Diese hat mich kürzlich auf CNBC interviewt. Das Interview hatte zwar nur 7 Besucher, aber das ist schon mal ein Anfang. Das Ziel ist, regelmäßig im Fernsehen interviewt zu werden.
• Marktforschungsunternehmen – Es gibt ein uraltes Sprichwort in der Geschäftswelt. Es lautet: „Du wirst nicht gefeuert, weil Du IBM gekauft hast“. In der Marketingwelt kann eine Beteiligung an Forrester und Gartner einen ähnlichen Effekt erzielen. Der Einstieg dauert lange und kostet viel Geld, aber auf lange Sicht lassen sich so Leads von großen Unternehmen generieren (da sie sich an Forrester und Gartner wenden, um herauszufinden, mit welchen Marketingagenturen sie zusammenarbeiten sollen).

Ich werde dieser Mischung später weitere Strategien hinzufügen, wenn meine Agentur weiter wächst. Momentan habe ich aber genug Arbeit mit diesen Taktiken.

Und im Vergleich zu den digitalen Kanälen, mit denen ich damals angefangen habe, wette ich, dass diese neuen Kanäle eine niedrigere Conversion-Rate und keinen sofortigen Return on Investment haben.

Das macht aber nichts. Mein Ziel besteht darin, das Geschäft auszubauen, und manchmal muss man investieren, obwohl man keinen ROI erwarten kann. Wenn die Marke dadurch jedoch das ideale Publikum erreicht, zahlen sich die Bemühungen langfristig aus.

Fazit

Die meisten Vermarkter, die ich kenne, konzentrieren sich auf den ROI. Sie möchten für jeden investierten Euro mindestens zwei oder drei Euro zurückgewinnen.

Ich sehe die Dinge anders. Ich konzentriere mich darauf, eine starke Marke und einen guten Ruf aufzubauen. Auch wenn dies nicht direkt zu einem hohen ROI führt, wird es mir helfen, mich langfristig in der Branche zu etablieren. Und wenn ich zu einem Branchenführer aufsteige, wird meine Rechnung eines Tages aufgehen.

Deswegen habe ich 2005 mit dem Bloggen angefangen, als es noch nicht Mainstream war. Ich war damals schon fest davon überzeugt, dass es sich auszahlen würde, wenn man anderen Menschen hilft. Es hat jedoch acht Jahre gedauert, bis sich erste Rückläufe mit meinem Blog erzielen konnte.

Dasselbe erlebe ich gerade bei Videos für YouTube, Instagram, LinkedIn, Facebook und Twitter. Ich glaube aber, dass sie sich auf lange Sicht ebenfalls auszahlen werden.

Nun aber zur eigentlichen Frage. Bist Du bereit, auf lange Sicht zu investieren, auch wenn andere dazu nicht bereit sind?