10 Consejos de SEO en eBay para Impulsar las Ventas

10 Tips for eBay SEO

Cada día se realizan 2.000 millones de transacciones en eBay, y la mayoría de los consumidores solo pasan alrededor de ocho minutos en el sitio para realizar esas compras.

Es un vasto mercado sin explotar si aún no vendes en el sitio.

Pero, si tu atención se centra en el SEO para los motores de búsqueda tradicionales, es posible que dudes en probar este sitio. Sin embargo, estás de suerte, ya que eBay es más o menos un motor de búsqueda hiperenfocado.

ebay SEO homepage

Dicho esto, el SEO en eBay no es idéntico al SEO en Google. Es por eso que para impulsar las ventas en eBay debes dominar el SEO en eBay.

¿Cómo funciona el motor de búsqueda de eBay?

Cassini no es como Google porque los usuarios de eBay suelen venir a comprar más que a navegar.

Por ello, Cassini y eBay tratan de hacer el proceso de buscar artículos, obtener información sobre ellos y decidir pujar o comprar sea lo más eficaz posible. Si bien la relevancia de las palabras clave juega un papel importante, Cassini también se centra en otros factores:

  • Comodidad para el usuario: los usuarios necesitan saber inmediatamente qué están viendo, por qué deberían comprarlo y qué ocurrirá después de la compra. No deberían tener que buscar ninguna información.
  • Rentabilidad: los precios, incluidos los gastos de envío, deben ser razonables para los artículos vendidos.
  • Satisfacción del comprador: dicho sin rodeos, eBay y Cassini se preocupan mucho más por los compradores que por los vendedores. Necesitan ver que tienes buenas críticas e interacciones positivas con los clientes.

¿Por qué deberías mejorar tu SEO en eBay?

Si quieres ganar dinero en eBay, necesitas dominar el SEO en eBay. Aparecer antes en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP) significa que más personas verán tu anuncio, y cuantos más vean tu anuncio, más clientes potenciales tendrás.

10 consejos para dominar el SEO en eBay

Convertirse en uno de los mejores vendedores en eBay funciona de forma diferente a otros buscadores, incluidas muchas plataformas de compras. A continuación encontrarás 10 consejos para conquistar el mundo del SEO en eBay.

Utilizar palabras clave efectivas en los anuncios de eBay

Las palabras clave son el punto en el que eBay y otros motores de búsqueda se parecen más, ya que las palabras clave son fundamentales para las ventas en Internet, independientemente del sitio en el que te encuentres.

Asegúrate de que tus palabras clave indican a los consumidores exactamente lo que están buscando. Utiliza estas palabras clave tanto en el título como en la descripción.

No basta con decir a tus clientes potenciales que vendes, digamos, relojes. Debes averiguar qué palabras clave utilizan para encontrar el artículo específico.

Por eso es necesario realizar una investigación de palabras clave, que incluya descubrir qué busca la gente en general y en eBay específicamente.

Con herramientas de investigación de palabras clave como Ubersuggest, la investigación de las palabras clave que usan los consumidores puede ser muy fácil.

Si hablamos de relojes, Ubersuggest puede descubrir las palabras clave que usan las personas al comprarlos:

ebay seo ubersuggest example

Si quieres hacer de eBay una parte importante de tu negocio, echa un vistazo a Terapeak. Si eres suscriptor de las tiendas Basic, Premium, Anchor o Enterprise, tienes acceso gratuito. Si eres miembro de Starter Store o vendedor independiente, cuesta 12 dólares al mes si pagas anualmente.

Con Terapeak, puedes acceder a asistencia e información exclusivas de eBay, como:

  • Ayuda para optimizar tus anuncios
  • Detalles sobre lo que están haciendo tus competidores
  • Tendencias de la investigación de mercado
  • Asistencia en la venta de artículos inusuales, usados y raramente vendidos
  • Investiga sobre qué hacer si quieres vender internacionalmente
  • Consejos para mejorar los anuncios de artículos no vendidos

Si buscas «relojes» en Terapeak, puedes restringir tu búsqueda para que se ajuste a tu anuncio de eBay. Después de pulsar «Buscar», verás ejemplos de anuncios y precios reales:

ebay SEO research products
ebay seo watches listing example

Hacer que el título de tu anuncio en eBay se destaque

El título del anuncio de un producto en eBay es un aspecto crucial para obtener buenos resultados en las SERP del sitio.

Si un usuario busca «reloj» en eBay, al principio verá anuncios patrocinados, pero enseguida encontrará anuncios orgánicos. Este es uno de los primeros resultados orgánicos para relojes:

ebay seo make your listing pop

Los títulos bien escritos hacen que sus productos sean más fáciles de descubrir por el algoritmo y los consumidores de eBay. Esos títulos son:

  • Centrados en palabras clave: facilita que las personas que se desplazan por la página sepan lo que vendes. Sin embargo, no introduzcas la palabra clave innecesariamente —solo es necesario que aparezca una vez.
  • Atractivo: no te limites a juntar palabras en un título para describir tu producto. Haz que sea atractivo y fácil de leer.
  • Conciso: solo tienes 80 caracteres para crear tu título. El título debe ser lo más breve posible sin perder su significado.

No es raro ver anuncios que van en contra de estas recomendaciones. Por ejemplo, el título anterior podría haber dicho algo como: «Watch Men New Invicta Watch Scuba Chronograph Stainless Steel Black Dial Watch!» Todo está ahí, y la palabra clave aparece unas cuantas veces, pero ¿en qué título harías clic?

Escribir descripciones detalladas pero concisas de los anuncios de eBay

Los anuncios de eBay deben ser detallados y concisos. Para escribirlos, debes:

  • Incorporar palabras clave: coloca palabras clave de forma natural en tu descripción para que sea fácil para los clientes encontrar tu producto.
  • Destacar los beneficios: muestra a los clientes en qué les beneficiará tu producto. No te limites a resaltar las especificaciones, ya que se encuentran en los detalles e identificadores del artículo de todos modos.
  • Sé honesto: si vendes artículos usados, no intentes encubrir imperfecciones. A los consumidores no les gusta recibir cosas que no están en las condiciones que esperaban, y esto podría dar lugar a críticas negativas y devoluciones, algo que a eBay no le gusta.
  • Sé breve y sencillo: las descripciones largas y complicadas pueden desanimar a los clientes.

Escribe tus descripciones en primer lugar para las personas. Como los motores de búsqueda están cada vez más avanzados, el exceso de palabras clave ya no funciona.

Nunca utilices texto invisible. Esto no solo hace que parezcas poco al día con las tendencias actuales de SEO, sino que viola las reglas de eBay y podría hacer que cierren tu cuenta.

Incorporar imágenes de producto claras y eficaces

Todos los motores de búsqueda, incluido eBay, dan prioridad a una buena experiencia de usuario (UX). Es por eso que debes utilizar imágenes de alta calidad en los anuncios de tus productos.

Si vuelves a ver el ejemplo del título anterior: si no te hubieran dicho que estábamos viendo el título, ¿tus ojos se habrían dirigido primero al título o a la imagen?

Si es posible, contrata a un fotógrafo profesional para las imágenes. Pero, si no tienes acceso a un profesional, puedes tomar tus propias fotos y aun así obtener clics.

Las mejores prácticas para tomar tus propias fotos para los anuncios de eBay incluyen:

  • Fondos neutros
  • Buena iluminación
  • Imágenes nítidas que muestran todos los detalles
  • No agregar elementos extras como miniaturas, collages o bordes

No ocultes imperfecciones de tus artículos, si tienen alguna. De hecho, considera destacarlas en una de las fotos adicionales de tu anuncio para que el cliente sepa qué esperar. Puedes tener hasta 12 imágenes en la página de un artículo.

Hacer que tus anuncios de eBay sean accesibles

La accesibilidad es un componente crítico del SEO. La accesibilidad significa hacer que tu tienda sea fácil de usar para los compradores con discapacidad visual o que tienen dificultades para leer texto.

Debido a que los motores de búsqueda quieren ofrecer una experiencia de usuario positiva para todos los usuarios, favorecen las páginas que se diseñan teniendo en cuenta la accesibilidad. Por eso debes prestar atención a la accesibilidad de tu tienda en Bay.

Para que tu tienda sea accesible:

  • Utiliza etiquetas alt en las imágenes: las etiquetas alt de las imágenes deben describir clara y brevemente los elementos visuales para que los lectores de pantalla puedan indicar a los usuarios con discapacidad visual lo que hay en la pantalla. Incluye tus palabras clave en el texto alternativo de tu imagen para una mejor visibilidad.
  • Utilizar el texto de manera efectiva: escribe tus descripciones de forma sucinta, utilizando un tipo de letra de tamaño razonable, frases y párrafos cortos y colores que sean fáciles de leer (como fuente negra sobre fondo blanco en lugar de fuente amarilla sobre fondo blanco).
  • Corrige la gramática y la ortografía: una gramática y una ortografía deficientes no solo pueden hacer que algunos usuarios abandonen el sitio por pura molestia, sino que las palabras mal escritas pueden suponer un reto para quienes utilizan lectores de pantalla, y una gramática deficiente puede hacer que las cosas resulten innecesariamente confusas.

Utilizar la categoría adecuada de artículos de eBay

Elegir la categoría adecuada para tu anuncio de eBay es esencial. eBay te sugerirá una categoría; por ejemplo, puedes seleccionar automáticamente «reloj de pulsera» si escribes «reloj» para tu anuncio. Pero, si estás vendiendo un reloj de bolsillo, esto confundirá a los compradores y al algoritmo Cassini si no lo arreglas.

Puedes añadir una segunda categoría si crees que tu artículo se encaja en más de una. Hacer esto cuesta un poco de dinero, pero puede valer la pena. Por ejemplo, si estoy vendiendo un reloj de pulsera de 1945, podría seleccionar lo siguiente:

Ebay SEO - Use the Correct eBay Item Categories

De este modo, me dirijo a personas que buscan relojes de pulsera y a personas que buscan relojes vintage.

Completar los detalles del artículo y los identificadores únicos de eBay

Además de escribir una descripción, añade los detalles del artículo utilizando los menús desplegables y las casillas de verificación de eBay. Esto ayuda a eBay a averiguar qué estás vendiendo.

Utiliza tantos identificadores únicos de productos como sea posible. Según eBay, los identificadores únicos de productos únicos ayudan al algoritmo a hacer coincidir los anuncios de productos con las consultas más rápido. También ayudan a que tus productos tengan una mayor visibilidad.

Recientemente, eBay ha empezado a exigir ciertos identificadores de producto en determinados tipos de artículos. Para que se aplique este mandato, los productos deben ser nuevos o reacondicionados por el fabricante, aunque puedes (y debes) incluir la información de artículos fuera de estos parámetros si dispones de ella. Los identificadores requeridos son:

  • Marca
  • Número de pieza del fabricante (MPN)
  • Número global de artículo comercial (GTIN)

Este reloj Invicta de arriba tiene un montón de identificadores de producto:

Ebay SEO - Product Identifiers

El UPC es el GTIN; el modelo es el MPN.

Si bien agregar identificadores únicos de productos puede parecer una molestia, contribuye mucho a impulsar tu SEO en eBay. Además, evitan que tengas que escribir cada detalle en la descripción de tu producto. Algunos cruces están bien, por supuesto.

Proporcionar un servicio de atención al cliente espectacular

Las valoraciones de las tiendas y las reclamaciones de los clientes influyen mucho en tu posicionamiento en las SERP de eBay.

El primer paso para ofrecer un excelente servicio al cliente es facilitar la información. Sé muy claro sobre el envío, las devoluciones y la información del producto en tus anuncios. Esto incluye darles a conocer tu horario de atención al público (es decir, cuándo puedes responder a los mensajes) y los días en que realizas envíos. Tus clientes no deberían tener sorpresas en la tienda.

Si un cliente o cliente potencial se pone en contacto contigo para hacerte preguntas, responde rápidamente. Además, si recibes la misma pregunta varias veces, actualiza tu anuncio para que se responda en la descripción.

Gestiona las quejas y preocupaciones de la mejor forma posible. Cuando surjan problemas, aún puedes obtener una evaluación positiva si manejas las cosas de manera rápida y educada.

Si bien eBay se centra más en el cliente que en el vendedor, no te dejarán colgado si tienes un problema. Su equipo de ayuda al vendedor puede ayudarte con compradores problemáticos, devoluciones y mucho más.

Al igual que con cualquier otro sitio que tenga reseñas, anima activamente a tus clientes a escribirlas, aunque no puedes hacer esto en tus anuncios ni ofrecer cosas gratis o dinero a cambio de una buena reseña.

Abrir una cuenta de eBay Store

Todos los vendedores de eBay necesitan una cuenta, pero no todos necesitan una cuenta de Store. Hay montones de vendedores individuales en el sitio, tratando de vaciar sus casas de objetos innecesarios o vendiendo cosas a pequeña escala. Pero, si vas a utilizar la plataforma como una fuente de ingresos importante, consigue una cuenta de Store.

Si usaste eBay hace un tiempo, puede que recuerdes que tenías una página «Sobre mí» que te permitía dar a los consumidores un montón de información. eBay la eliminó en 2014. Hoy en día, la información que puedes proporcionar a los clientes en la descripción de tu tienda es bastante limitada. Echemos un vistazo a la página de la tienda de Adidas:

Ebay SEO - Product Identifiers adidas

Una imagen, un logotipo y una breve descripción —eso es todo lo que puedes incluir. Notarás que no hay un enlace al sitio oficial de Adidas. eBay no permite enlaces externos, salvo en casos específicos, y esto nunca incluye enlaces a otras tiendas. Ni siquiera se puede tener la URL escrita de un sitio web (en la que no se puede hacer clic) en tu tienda, en un anuncio o como nombre de usuario.

Sin embargo, una página de Store puede valer la pena el dinero si se vende en un alto volumen. Suscriptores de eBay Store obtienen:

  • Anuncios gratuitos y tarifas con descuento en las ventas
  • Aumento del tráfico
  • Herramientas de optimización de anuncios
  • Buenas capacidades de «fuera de la oficina»
  • Acceso gratuito a Terapeak
  • Acceso a Promotions Manager
  • Descuentos en servicios a empresas

Las suscripciones varían en precios (desde 4,85 $/mes en el plan Starter hasta 2.999,95 $/mes para Enterprise) y beneficios.

Pagar por anuncios promocionados en eBay

Si quieres asegurarte de aparecer antes en las SERP, puedes pagar por anuncios promocionados.

Cuando busqué «Reloj», 14 de los 50 anuncios de la primera página de resultados estaban patrocinados. De forma un tanto singular, estaban esparcidos por todas partes, lo que los hacía parecer más bien artículos estándar. Los anuncios patrocinados también aparecieron en las páginas siguientes.

La visibilidad de los anuncios promocionados es un promedio de 36% más alta que la de los anuncios estándar. Y estos no se pagan por clic —no se te cobra hasta que se realiza una compra.

El éxito (o el fracaso) de las campañas promocionadas puede afectar a tu posicionamiento general a largo plazo.

Conclusión

Una de las mejores formas de impulsar las ventas en eBay es hacer que tus productos sean más visibles que los de tus competidores.

Es por eso que debes emplear estos consejos de SEO en eBay.

Tanto si está pensando en lanzar tu tienda como si ya tienes una, presta atención a la optimización de los motores de búsqueda y tus ventas podrían dispararse.

¿Qué consejos de SEO en eBay has utilizado para mejorar tu posicionamiento?

Compartir