Neil Patel

Espero que você goste desse artigo. Se você quer que meu time faça o seu marketing, clique aqui.

Como Construir Uma Cultura Organizacional Que Aumenta 10x a Produtividade do seu Colaborador

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Se você quer mais produtividade na sua empresa, é preciso rever a cultura que você estimula.

A maneira com a qual você dirige a sua empresa diz muito sobre o que você valoriza e impacta diretamente na produtividade dos seus colaboradores.

De acordo com o Single Grain, a felicidade torna as pessoas 12% mais produtivas, enquanto trabalhadores infelizes são 10% menos produtivos.

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Para aumentar a quantidade de trabalho que você e outros realizam na empresa, você pode fazer alguns ajustes simples para melhorar a felicidade dos colaboradores.

Ao mudar essas pequenas coisas, você também pode construir uma cultura organizacional próspera que aumenta a produtividade e atrai os melhores talentos.

Algumas empresas, como o Google, são famosas por sua cultura organizacional poderosa que encoraja inovação e rende lucros e produtividade excepcionais.

Você pode fazer o mesmo melhorando a sua cultura.

Como?

Nesse artigo, eu vou te dar as melhores dicas para criar a cultura organizacional do seu negócio.

Essas são formas de você mudar a sua cultura e aumentar a produtividade de todos.

Contrate e Mantenha Apenas os Melhores

A cultura que você constrói começa, é claro, com os funcionários que você contrata.

Mesmo que você consiga ressuscitar uma cultura enfraquecida que desencoraja a realização e eficiência, é mais fácil fazer as coisas de maneira correta desde o início.

Para fazer isso, você precisa ser agressivo no seu processo de contratação.

Foque-se nos fatores mais críticos que vão mudar a forma pela qual a sua empresa opera e você ficará mais satisfeito com os resultados.

Aqui vemos como ter certeza de que você está contratando somente os melhores funcionários para trabalharem para você.

Entreviste Diversas Vezes

Quando muitas empresas procuram por um funcionário, eles não especificam o tempo necessário para se ter certeza de que ele ou ela se encaixa bem na cultura.

Quando você está à procura de um membro novo para a equipe, faça diversas entrevistas e não apresse o processo.

Se você precisa de uma posição contratual, você pode preencher isso em 2 semanas. Mas se você encontrar uma contratação direta, pode levar até um mês.

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Não perca tempo com questões inúteis.

Porém, é válido ter certeza de que o novo funcionário se dá bem com cada membro do time.

Isso vai te salvar horas de dor de cabeça à longo prazo.

Mantenha uma lista de qualidades que você espera nos funcionários

Então, como você cria um ciclo de entrevistas contínuo que elimina rapidamente os candidatos ruins sem ter que arrastar o processo de contratação para múltiplas entrevistas?

Uma das maneiras mais simples de fazer isso é criando um cheklist das qualidades que você espera de cada nova contratação.

É assim que o Chipotle mantém uma força de trabalho consistente, apesar do constante volume de negócios no setor de alimentação.

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Não torne essa lista muito inclusiva, e não inclua cada desejo possível.

Inclua as características mais vitais que todo funcionário precisa ter.

Isso é muito mais rápido do que entrevistar com base nos instintos.

Agilizar a aquisição de novos funcionários dessa forma é uma ótima tática para melhorar o processo de contratação.

Dê valor tanto à personalidade quanto às habilidades

Enquanto as habilidades técnicas são importante, a verdadeira personalidade de um funcionário é o que normalmente mais afeta a cultura.

Se você se focar somente nos aspectos técnicos de uma nova contratação, você provavelmente não vai notar as qualidades que tornam ele ou ela um candidato realmente valioso.

Quando a Southwest Airlines contrata novos funcionários, eles garantem que a atitude do funcionário e o seu comportamento combinam com as expectativas da empresa.

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É assim que você garante que cada pessoa contratada vai realmente adicionar alguma coisa ao time, ao invés de prejudicá-lo.

De acordo com o Austin Benefits, más decisões de contratação são extremamente caras.

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Se você vai trabalhar para manter seus colaboradores, você precisa passar algum tempo garantindo que a atitude e caráter deles combinam com os seus valores.

Ofereça dinheiro para que os funcionários se demitam

Mesmo que pareça um jeito louco de garantir que os funcionários queiram ficar com sua empresa, é uma estratégia usada por uma das empresas que é a mais conhecida por serviço: Zappos.

Quando um novo colaborador entra no time, a Zappos o oferece $2,000 para se demitir.

Se o dinheiro é tentação suficiente para o contratado desistir, ele não é uma boa adição para a Zappos.

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Essa pode ser uma estratégia maluca, mas quando considerada na luz de quanto custa manter um funcionário descomprometido e infeliz, $2,000 pode parecer uma barganha.

Ao manter um estado constante de felicidade e atitude positiva entre os seus funcionários, você pode ter melhorias incríveis na produtividade.

Quando o Google aumentou a felicidade dos funcionários em 37%, eles viram uma força de trabalho mais rápida e eficaz.

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Ao garantir que você tenha apenas candidatos que queiram estar com você, você pode ter certeza de que a felicidade dos funcionários não vai ter recaídas repentinas.

Procure melhorar as taxas de retenção

Acima de tudo, um dos fatores que determina o seu sucesso com colaboradores não é a forma pela qual você os contrata, mas como você opera para manter ativamente os melhores trabalhadores.

Mesmo com a estratégia perfeita de contratação, construir uma cultura organizacional pode facilmente dar errado se você não mantiver os colaboradores que você trabalhou para conseguir.

Manter altas as taxas de retenção também paga. Os restaurantes Taco Bell com taxas de rotação mais baixas viram um crescimento de 55% nos lucros..

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Ainda bem que construir uma cultura e manter ótimos funcionários por perto são coisas relacionadas.

De acordo com a Washington State University, culturas fortes tem uma taxa de rotação de 13.9%, contra uma taxa de rotação de 48.4% em empresas com culturas mais fracas.

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Então como você constrói uma cultura forte que atrai e mantém ótimos colaboradores como um imã?

Comece com a voz que você usa para se comunicar com os seus funcionários.

Tenha uma missão maior

Quando se trata de técnicas para manter os funcionários engajados e entusiasmados com o trabalho, uma das mudanças mais positivas que você pode fazer é a missão que você apoia.

Mesmo que os lucros e receita sejam importantes para todos os negócios, poucos funcionários se motivarão apenas por isso.

E mesmo que ter um local de trabalho divertido seja bom, também não é o único fator que vai manter os seus funcionários trabalhando com você.

No fim, o trabalho por si só precisa ter um papel importante no mundo. Vamos ver como você pode criar esse tipo de imagem e comunicá-la de maneira eficaz.

Desenvolva um conjunto de valores comuns

Construir uma cultura organizacional demanda que você decida quais valores são mais importantes para você.

Desenvolva uma linguagem comum em torno de princípios básicos que você espera ver nos seus colaboradores.

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Você também deve criar um padrão de trabalho e princípios que cada colaborador precisa respeitar.

Mesmo que seja uma boa ideia ter isso arquitetado na sua cabeça, é melhor apresentar de forma que outros vejam e entendam facilmente.

Isso também evita o problema da missão de uma empresa gradualmente mudar para outra coisa. Manter uma missão e propósito por escrito os mantém estáveis por anos.

Apoie uma causa importante

Se você ainda não promoveu um senso de responsabilidade social empresarial (ou RSE) na sua empresa, essa é a hora de começar.

De acordo com o Chartered Institute of Marketing, 82% de pessoas entre 18-24 anos consideram o RSE quando decidem onde trabalhar.

É verdade que isso se aplica à população jovem, mas até 75% das pessoas mais velhas da geração millennial estão à procura dessa mesma característica nos locais de trabalho.

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Se você está buscando contratar funcionários mais jovens, isso é algo que você não pode evitar.

Mas também há um benefício.

Esses funcionários estão dispostos a ganhar menos para trabalhar para uma empresa responsável, então o custo pode não ser tão alto quanto você espera.

De qualquer forma, encontre uma causa para apoiar e demonstre claramente tanto por ações quanto por palavras.

Teste e entenda

Para começar com uma mensagem maior na sua cultura organizacional, você precisa primeiro entender exatamente qual mensagem você está passando agora.

Para fazer isso, você precisa estabelecer métricas, enviar pesquisas para identificar as forças e fornecer canais para feedback anônimos, de acordo com a CultureiQ.

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Eu amo fazer testes e acredito que é o melhor jeito de melhorar qualquer coisa.

Isso também vale para a cultura organizacional.

Para garantir que você está realmente criando uma cultura organizacional que funciona, faça testes regularmente.

De todas as coisas que você testa e aperfeiçoa, a dica mais importante é observar cuidadosamente o que você mede, rastreia e recompensa para os seus colaboradores.

No final, os colaboradores vão seguir o que você mandar, então tenha certeza de focar nos tipos de comportamento e ações que você gostaria que os colaboradores seguissem no dia-a-dia.

Comunique a missão regularmente

Mesmo que a sua empresa tenha uma forte mensagem e missão, você precisa comunicá-la regularmente para que seja eficaz.

Para fazer isso bem, forneça uma forma comum de mostrar os valores que são importantes para sua empresa.

Já que empresas com mudanças e comunicação eficazes tem 3.5x mais chances de se superar, isso é algo que você realmente não deveria ignorar.

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Mas quais estratégias funcionam para manter o seu time alinhado?

Procure usar vários canais para melhorar a comunicação.

Mesmo que as newsletters digitais, blogs, e métodos de comunicação como o Slack sejam úteis, se comunique por fora da tela se possível.

Considere realizar reuniões regulares para atualizar todos sobre as mudanças da empresa, faça grupos de foco para discutir novas mudanças e inclua grupos para discutir soluções para novos problemas.

Use a flexibilidade para melhorar o compromisso dos funcionários

Se a pesquisa confirmou uma coisa, é que a adesão rígida às diretrizes tende a drenar os funcionários.

Ao invés disso, procure proporcionar novas formas dos funcionários serem flexíveis com a forma pela qual eles são incentivados a utilizar seu tempo.

Pesquisas mostram que 63% dos colaboradores não tem comprometimento, e que 24% são ativamente não-comprometidos.

Isso é um grande problema!

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Infelizmente, esses funcionários não comprometidos prejudicam seu negócio e, às vezes, podem levar outros funcionários com eles.

Para garantir que sua cultura valoriza produtividade e eficiência, procure usar a flexibilidade para proporcionar uma capacidade de gerenciar comprometimento.

Ao ser flexível com seus funcionários, você pode incentivar mais produtividade e níveis mais altos de comprometimento.

Ofereça tempo ilimitado de férias

Mesmo que pareça um jeito ridículo de aumentar o comprometimento, tempo de férias ilimitado, na verdade, tem um ótimo benefício: Funcionários são permitidos a não serem comprometidos quando não estão trabalhando.

A maioria das empresas oferece uma quantia limitada de horas de férias, o que significa que cada funcionário precisa se concentrar sempre que ele ou ela não está de férias.

Ao oferecer uma política de férias mais flexível, você permite que os seus colaboradores se desliguem sempre que eles quiserem tirar um tempo.

Apesar de ser uma quantidade considerável de liberdade, a maioria dos funcionários não utiliza a vantagem.

É uma situação boa tanto para o funcionário quanto para a empresa e que ajuda no aumento do comprometimento.

Já que o baixo nível de comprometimento em funcionários leva a uma baixa de 33% na receita operacional e uma baixa de 11% no crescimento, isso é algo que você deveria pelo menos tentar.

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Enquanto isso, o alto nível de comprometimento dos colaboradores aumenta a receita operacional em 19% e o crescimento em 28%.

Uma política de férias flexível é uma ótima maneira de aumentar esse número na sua empresa.

Dê aos funcionários autonomia para trabalhar em seus próprios projetos

Quando um funcionário trabalha na sua empresa, não tem porquê restringi-lo somente aos trabalhos que você tem na mesa.

Mesmo que essa pareça a forma mais produtiva de incentivar eficiência, às vezes você tem um benefício maior ao deixar os funcionários trabalharem nos seus próprios projetos.

Um exemplo clássico disso é a Google, que dá aos funcionários assombrosos 20% do tempo de trabalho para trabalharem em projetos que os interessam pessoalmente.

Isso tem levado a muita inovação, incluindo o Gmail e o AdSense.

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Existem diversos exemplos.

A 3M dá aos seus funcionários 15% de tempo para trabalharem em seus projetos, o que levou a invenções como o Post-It Note.

Dê aos seus funcionários liberdade para trabalhar em seus próprios projetos, e observe a sua cultura e inovação produtiva disparar.

Dê horários flexíveis de trabalho

Se você não dá horários flexíveis de trabalho para os seus funcionários, você está perdendo um grande fator que pode moldar a forma como os seus colaboradores se sentem sobre a sua empresa.

Para começar, veja as opções mais populares de trabalho flexível do Flexjobs.

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Mesmo que você não seja capaz de incorporar todas as ideias na sua estratégia atual do local de trabalho, tente experimentar uma ou duas, como o trabalho remoto parcial, para testar.

Isso pode aumentar a produtividade e satisfação dos colaboradores. Se funcionar, continue!

Pequenas mudanças como essa podem melhorar a felicidade dos colaboradores, levando à uma força de trabalho que supera os concorrentes em 20%.

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Horários flexíveis podem mudar a produtividade dos seus funcionários.

Mostre respeito pelas pessoas

Se você não está respeitando as pessoas que trabalham com você, você vai ter dificuldade em manter esses funcionários.

De acordo com o Careeraddict, empresas que valorizam pessoas mantém funcionários por uma média de 45 meses, enquanto empresas que valorizam tarefas os mantém por 31 meses.

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Para manter uma boa taxa de retenção de funcionários, procure valorizá-los e não apenas o trabalho que fazem.

Construa uma cultura de eficiência

Se você quer aumentar a produtividade da sua força de trabalho, você precisa construir uma cultura que apoie a eficiência, trabalho duro e foco.

Mesmo que seja importante ter um local de trabalho divertido e próspero que mantenha os funcionários comprometidos, você também precisa garantir que haja bastante espaço para o foco no trabalho e realizações.

Vejamos como construir uma cultura organizacional que foque na sua empresa.

Reduza o barulho

Uma pesquisa pela Cornell University descobriu que trabalhadores expostos ao barulho experienciam altos níveis de estresse.

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É claro que um local de trabalho estressante não ajuda a construir uma cultura organizacional produtiva!

Para ajudar a melhorar a produtividade dos seus funcionários, procure um jeito de reduzir o barulho.

Considere reduzir a quantidade de barulhos externos, reforçando horas silenciosas durante o dia, ou até fornecendo locais separados para funcionários que precisam de silêncio absoluto para trabalhar.

Mantenha tudo no mesmo lugar

A forma pela qual você molda os recursos na sua empresa dita como a cultura se parece.

Se você não se preocupa com a eficiência no seu local de trabalho, os seus colaboradores também não vão se preocupar com a eficiência do que eles estão fazendo com o tempo deles.

De acordo com o Marketcircle, aproximadamente 20% do tempo de um funcionário é perdido procurando e reunindo informações internas.

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Para mostrar que você está falando sério sobre eficiência e produtividade, crie um processo simplificado para rastrear e organizar informações internas.

Nada diz que você valoriza o trabalho importante mais do que reduzir a quantidade de atividades frívolas que os seus funcionários tem que fazer regularmente.

Se você quer que os seus funcionários parem de se distrair de forma que não possam fazer o seu melhor trabalho, considere implementar o que é conhecido como a “regra do fone de ouvido”.

Essa é uma regra simples que impõe que quando os fones de ouvido de um funcionário estão sendo usados, ninguém pode incomodá-los.

É um ótimo jeito de manter os funcionários concentrados no trabalho em mãos sem ser insistente e exigente.

Se alguém quiser se focar, ele ou ela pode facilmente conseguir ao usar fones de ouvido.

Senão, há muitas oportunidades para discussão livre.

Já que um funcionário tem em média 56 interrupções por dia e gasta duas horas se recuperando dessas distrações, é uma mudança produtiva que você não tem o luxo de deixar passar.

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Mostre aos seus colaboradores que você fala sério sobre eliminar distrações do local de trabalho e veja a produtividade disparar.

Diminua reuniões inúteis

Vamos falar a verdade: Muitas reuniões que acontecem em todos os locais de trabalho são relativamente inúteis e desnecessárias.

Se você está perdendo tempo em reuniões que não valorizam o seu tempo, ou pior, se está forçando funcionários a comparecer a reuniões que são um completo desperdício, você está mandando uma mensagem clara.

De acordo com a Lane End Conferences, funcionários disseram que 28% das reuniões eram desnecessárias, e 45% disseram que eles seriam mais produtivos se a empresa banisse reuniões por um dia.

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Para se prevenir de mandar uma mensagem que diz que a produtividade não é importante, considere não obrigar os funcionários a comparecerem a reuniões desnecessárias.

Melhore o ambiente de trabalho

Talvez a maneira mais visual de melhorar a cultura organizacional é mudando o ambiente de trabalho.

Mesmo que na maior parte das vezes pensemos no ambiente de trabalho como a maior maneira de mudar a cultura, não é a mais importante.

A forma como os funcionários interagem, as recompensas que você oferece e a cultura da comunicação que você criou têm um papel maior no quão produtiva é a sua força de trabalho.

Mas isso não significa que o ambiente de trabalho não é importante.

Você precisa criar um lugar divertido e convidativo para os funcionários irem trabalhar todo dia.

Além de ajudar os funcionários, é um ótimo jeito de construir uma marca poderosa.

Forneça comida grátis

Vamos começar com o exemplo clássico do incrível ambiente de trabalho da Google: a comida grátis.

Mesmo que provavelmente seja muito caro contratar uma equipe de personal chefs para preparar comida orgânica produzida no local como o Google faz, existem outras formas de melhorar a moral com comida.

Além disso, existem grandes benefícios nesse tipo de tratamento.

De acordo com a Switch and Shift, funcionários com uma dieta ruim são 66% menos produtivos do que aqueles com uma alimentação saudável.

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É claro que uma das principais razões da má alimentação é a dificuldade em encontrar alimentos nutritivos.

Se você fornecer isso no local de trabalho, é ainda mais fácil para os seus funcionários se alimentarem direito e serem mais produtivos.

De acordo com uma publicação pela Entrepreneur, 67% dos funcionários com acesso à comida grátis são muito feliz nos seus trabalhos atuais.

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E, como vimos antes, a felicidade está diretamente relacionada à produtividade dos colaboradores.

Se você não tem como custear um buffet durante todo o dia, considere incluir lanches grátis, barrinhas de cereal, ou até mesmo apenas café grátis.

Até uma pequena mudança pode aumentar a quantidade de tempo que os colaboradores querem gastar na empresa, melhora os seus intervalos, e, além disso, estender o trabalho que eles fazem a cada semana.

Deixe uma música ambiente tocando

De acordo com a WebpageFX, 90% dos funcionários tem um melhor desempenho quando escutam música.

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Para melhorar o foco dos colaboradores e mudar a atmosfera do ambiente de trabalho, considere adicionar um pouco de música ambiente ao local de trabalho.

Isso não deve ser muito complicado ou distrativo, mas uma música leve de fundo pode melhorar o foco dos colaboradores.

Procure por trilhas sonoras calmas que tenham letras suaves ou até nenhuma letra, e não toque em um volume muito alto.

Se você se preocupa com os colaboradores ignorarem a música ou não conseguirem se focar por causa dela, considere implementar isso ao mesmo tempo em que a regra dos fones de ouvido.

Isso permite que os colaboradores escutem a música se preferirem, mas também que possam trocá-la pelo próprio gosto musical se eles precisarem de tempo para se concentrar e se focar.

Melhore o esquema de cores

Algumas vezes, a coisa mais sutil pode mudar o modo como os seus colaboradores percebem a empresa e a cultura como um todo.

De acordo com a Careeraddict, uma das melhores formas de saber sobre uma empresa é pelo método que eles chamam de “Teste do Lobby”.

Observe cuidadosamente a maneira que você montou o seu lobby e determine que tipo de cultura ele cria.

Isso dita o que os funcionários veem todos os dias quando eles chegam e o tipo de trabalho que é feito com a cultura que você tem.

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Um dos fatores mais importantes é o esquema de cores que você usa para as paredes e a decoração do local de trabalho.

De acordo com a Mainstreet Host, diferentes cores de parede indicam diferentes tipos de trabalho. Cores frias como verde, azul e roxo, são convidativas e relaxantes.

Enquanto cores quentes como vermelho, laranja e amarelo estão associadas com criatividade.

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Dependendo do tipo de cultura organizacional que você quer promover, considere pintar as paredes com cores diferentes para criar diferentes tipos de emoções e atrair seus colaboradores ao trabalho.

Se o seu foco é principalmente nas atividades criativas, procure as cores quentes. Ambientes de trabalho mais tradicionais irão se beneficiar de cores frias.

Mude o layout

O modo que o seu ambiente é montado dita o tipo de trabalho que você espera que os funcionários façam.

Um pesquisa publicada pela Entrepreneur mostrou que 94% acreditam que o escritório é importante para atrair pessoas talentosas e 59% concordam que a localização tem um impacto nas decisões de espaço do escritório.

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Com estatísticas tão altas mostrando a importância do seu ambiente de trabalho, você deveria pensar mais sobre como ele é apresentado.

Primeiro, considere diferentes jeitos de arrumar as mesas. Um layout aberto pode promover a criatividade e interação social, que ajuda se quiser um espaço mais convidativo.

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Se você procura por trabalho mais individual, você pode querer incluir espaços menores para atividades concentradas e foco.

De acordo com a Thought Reach, 90% de 200 tomadores de decisão pesquisados disseram que um melhor design de escritório pode aumentar a produtividade.

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Procure por formas de mostrar aos funcionários a importância da produtividade por meio que você configura o espaço no qual eles vão trabalhar.

Melhore a iluminação

A quantidade de luz que um colaborador tem enquanto faz o seu trabalho, determina o modo em que ele ou ela vê esse trabalho.

Muita luz encoraja o trabalho e torna mais fácil de ver e ter um melhor desempenho, enquanto visibilidade limitada pode prejudicar a produtividade em um longo prazo.

Você também deve incluir tanta  luz natural quanto possível, especialmente com o uso de janelas e claraboias.

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Esse tipo de ambiente de trabalho brilhante configura como os funcionários veem o lugar para onde eles vão trabalhar e pode fazer pequenas, mas significantes, mudanças no comprometimento e produtividade.

Conclusão

Se você procura aumentar sua produtividade, a resposta pode estar no modo como a sua empresa opera.

Aumentar a felicidade no local de trabalho pode pagar grandes dividendos no futuro.

As lojas da Sears que aumentaram a felicidade dos funcionários também mostraram um aumento de 5% na receita.

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Ao olhar de perto a cultura que você está promovendo, você pode entender exatamente como você precisa melhorar o ambiente e começar a recolher os ganhos da receita.

Tudo começa com os colaboradores que você contrata. Ao garantir que você contrata apenas os melhores, você terá uma força de trabalho melhor e mais produtiva.

Para promover a produtividade sem forçar horas extras que deixam os funcionários infelizes com a carga de trabalho, você precisa ter uma missão clara, e dar flexibilidade aos colaboradores.

A flexibilidade no horário, entretanto, deve ser acompanhada por um foco em eficiência e realização.

Por fim, mude a configuração física do seu local de trabalho e encoraje o pensamento “fora-da-caixa” e solucionamento de problemas de modo que os funcionários fiquem mais interessados e se comprometam.

Como você vai construir uma cultura organizacional que dispara a produtividade dos colaboradores?

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