CTA Online: 16 Dicas Para um Call to Action Eficaz

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Se um visitante não clica, ele não é convertido.

E, sem os cliques nos seus botões de cta online , você não vai conseguir inscritos, vendas ou participação nos seus eventos online. O seu CTA pode ser a saída para aumentar suas conversões. 

Tenha os seus botões clicados e aumente sua taxa de conversão usando os truques certos. Ou seja, passos estratégicos que vão te levar ao crescimento. Quando a Social Times adicionou botões de compartilhamento sociais em seu email, teve como resultado um aumento de 158% no seu CTR.  

Criar um cta online perfeito é uma coisa — fazer com que as pessoas certas cliquem nele é outra. De acordo com a Go-Globe, “47% dos websites têm um botão de cta online claro e chamativo que os usuários demoram 3 segundos ou menos para ver.”

Então, vamos por um fim nas desculpas. Apesar de todos os conselhos por aí, muitas pessoas ainda têm dificuldade em converter visitantes em leads. Contudo, eu descobri que você não precisa de truques de mágica para fazer as pessoas clicarem em seus botões de cta online.  

Tudo que você precisa é entender o que o seu público-alvo realmente quer e o quanto eles querem.

Quando o assunto é aumentar a taxa de cliques, pequenas dicas já podem ajudar. Por exemplo, simplesmente adicionando a expressão “curtir” no seu post pode fazer com que você tenha mais curtidas e comentários no Facebook.

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Nós precisamos começar a prestar atenção nos “pequenos detalhes” das nossas landing pages, posts do Facebook, posts do blog, páginas de venda e em todos os outros lugares que usamos um cta online. Esses “pequenos detalhes” podem fazer uma grande diferença.

Baixe este material com 16 truques que vão fazer com que os seus botões de cta online sejam mais clicados.

Então, sem mais delongas, aqui estão 16 truques que você pode usar para ter os seus botões de cta online clicados:

1. Certifique-se que os seus botões de CTA online tenham uma boa aparência.

Pequenos detalhes importam quando o assunto é criar uma boa experiência para o usuário. No relatório da Econsultancy User Experience Survey Report, foi descoberto que “mais de [95% dos entrevistados] concordaram com a afirmação de que ‘uma boa experiência para o usuário faz sentido.'”

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Toda etapa da ação que seus clientes vão tomar em sua página na web é influenciada pelo botão de CTA online. Por isso você precisa fazer com que ele seja chamativo para que possa ser clicado.

Um botão de CTA online não é atrativo por acaso. Você precisa se esforçar para criá-lo.

Se você lembra o que você aprendeu em selling 101, você vai concordar comigo que, quando se fala em vender um produto ou um serviço, você não deve fazer um discurso de vendas óbvio. Você deve fazer uma pré-venda ao invés disso, ou seja, aquecer os clientes em potencial.

Os CTAs são totalmente diferentes. Os seus clientes e visitantes precisam ver que é um link chamativo e precisam ser atraídos por ele.

Quando você vê um botão em uma página da web, o que faz você pensar que ele seja chamativo? Qual motivo te levou a clicar nele? 

A maioria dos botões que eu clico quando eu visito landing pages tem uma ou duas destas características:

  • Cor clara e com contraste
  • Texto do botão distinto (por exemplo, “Tenha acesso ilimitado”)
  • Espaço branco ao seu redor
  • Forma retangular (as vezes arredondado)
  • Borda complementar

Um exemplo típico de um botão de CTA online com pelo menos quatro das características listadas acima pode ser visto no site Entrepreneuronfire.com.

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 O fato que as pessoas visitaram o seu blog e ficaram por um bom período de tempo é um sinal de que elas estão interessadas em seu produto. Talvez o seu conteúdo foi interessante ou o design como um todo fez com que o cliente ficasse entretido.

Mas, não importa o motivo dele estar interessado, você não pode perdê-lo nesta altura do campeonato. O ponto de contato entre os seus visitantes e a sua proposta é o cta online.

Elimine toda distração. Tenha confiança que os clientes vão clicar no botão, fazendo com que ele se torne chamativo e atrativo.

Veja como os botões de CTA do site DigitalMarketer.com parecem chamativos.

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Outro botão chamativo é esse, do site de Jeff Goins:

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2. Questões de Posicionamento: Coloque os botões de CTA online onde as pessoas clicam.

Obviamente, o lugar onde você coloca os botões vai determinar quantos cliques você terá dos visitantes. Um estudo sobre o rastreamento do olhar humano feito pela Nielsen Norman Group descobriu que as pessoas seguem um formato padrão de F enquanto leem conteúdo na web.

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Ao contrário do que você leu na escola, o olho das pessoas se move a uma velocidade impressionante, especialmente em uma página da web, onde você está procurando desesperadamente por uma solução de um problema.

A Nielsen Jakob fez um estudo com 232 usuários (que foram gravados), e observou que o comportamento de leitura dos usuários foi bastante consistente através de muitos sites diferentes.

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Quando as pessoas visitam o seu site, a primeira coisa que elas fazem é ler em um movimento horizontal, na parte de cima. Isso significa que posicionar o seu botão de call to action nesse espaço vai aumentar bastante a taxa de cliques.

Você vai notar que o botão de CTA do Crazy Egg fica bem na parte de cima do blog. Nós o colocamos lá de propósito para maximizar a taxa de cliques e está funcionando perfeitamente. 

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Tenha em mente que, colocando o botão na parte de cima da página nem sempre poderá produzir os melhores resultados. Os segmentos se diferem, assim como as landing pages. Não existe lugar certo ou errado para colocar o botão. A única coisa a se fazer para saber qual é o melhor lugar é testar. 

Você pode fazer o seu teste colocando o botão acima ou abaixo na página, na esquerda ou direita. A escolha é sua. O que você aprender nesse processo de teste do posicionamento do botão de CTA vai te ajudar a aumentar as conversões em qualquer campanha que você decidir lançar.

Para provar que colocar os botões acima na página não é sempre a melhor opção, a Content Verve fez um teste na landing page B2C.

Para esse teste em particular, uma variante foi colocada na parte de baixo da página, no começo de uma landing page bem longa.

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 A outra variante teve o posicionamento de CTA acima na página. No final do teste, a variante com a CTA abaixo na página gerou um aumento de conversão de 304%.

Portanto, como determinar onde colocar o CTA online?

Bem, como regra de ouro, a oferta da landing page vai ter um impacto nisso. 

Por um lado, se a sua oferta é complexa e o cliente tem que ler e digerir as informações contidas no texto antes de tomar uma decisão, posicionar o CTA na parte de baixo da página vai produzir um resultado melhor.

Por exemplo, quando tentar vender câmeras digitais, você precisa educar o cliente, resumir características importantes, e especificar fortes benefícios que vão inspirar o cliente a tomar uma ação. Quando eles começarem a se interessar, vão estar preparados para fazer um pedido.

O gráfico de posicionamento de CTAs abaixo mostra que você deveria posicionar o botão de CTA onde ele irá influenciar o processo de decisão dos seus clientes. Ele deve construir interesse e incentivar os seus clientes a tomarem uma decisão de compra.

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Por outro lado, se a oferta é muito simples e é altamente provável que o seu cliente já saiba os benefícios do produto – por exemplo, uma solução de email de resposta automática – posicionar o CTA acima na página vai, geralmente, ter o melhor resultado. 

image22Não muito tempo atrás, Artsy Editor, um editor de WordPress para escritores, fez um estudo sobre as suas landing pages.

Eles atualizaram um pouco a sua landing page (eles ainda estão fazendo testes A/B) e colocaram o botão de CTA bem abaixo do título. Isso gerou um aumento de 47% dos usuários que visitaram a página e clicaram na sua página de preços.

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Resumindo, veja alguns passos que você pode tomar para garantir que o seu botão de CTA produza o melhor resultado.

i). Entenda o seu público: Quando você sabe qual é o cliente ideal que você está procurando, especialmente quando eles visitam a sua landing page, isso vai te dar um mapa de como posicionar o CTA, onde eles irão achar facilmente. 

ii). Seja flexível: Tenha uma mente aberta para o seu público. Esteja preparado para testar, mesmo se o seu CTA atual esteja produzindo uma taxa de clique alta. Sempre há espaço para melhorar.

iii). Use palavras com cuidado: Palavras têm poder.  Se você tem as palavras certas e elas se destacam dos outros elementos em sua página, você vai atrair pessoas e clientes –  porque é exatamente isso que elas querem ver.

3. Ter um CTA online com texto atrante e preciso

Se você quer aumentar o impacto do seu botão, escolha as palavras certas. Lembre-se que um call to action é um ponto de decisão para os clientes, as suas palavras escolhidas devem fazer com que as pessoas queiram agir imediatamente.

A Adidas tem um exemplo perfeito de um texto de CTA convincente e preciso.

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O seu botão deve ser claro, legível e reconhecível. Mais cedo eu disse a vocês que fazer com que o seu botão se torne chamativo e interessante é um passo importante para aumentar a taxa de cliques, mas um texto preciso também é importante.

Mais importante do que isso é fazer com que, quando as pessoas virem o seu botão, elas parem de ler e tenham vontade de clicar na hora. É a hora de apertar – faça com que o botão seja preciso, simples e claro.

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Você provavelmente já sabe que não deve haver mais de 60 caracteres em seu título. Se você tem, o Google vai mostrar reticências (…) no final do seu texto, abreviando-o. Isso não é bom para o SEO ou para a experiência do usuário.

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Pelo mesmo sentido, eu recomendo que o texto do CTA não exceda 60 caracteres.  Caso contrário, você vai perder a chance de uma conversão importante.

Aqui está um exemplo de texto de um CTA que contém mais de 60 caracteres. Uma das palavras tem mais de 5 sílabas, o que faz com que ela fique difícil de ler, muito menos clicar.

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Compare o texto acima com a de Chris Ducker: 

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Esse é um exemplo preciso e com palavras fáceis de ler. Nenhuma palavras tem mais de 2 sílabas.

Lembre-se que, mesmo sabendo que escrever um texto preciso é importante, o que realmente importa é fazer com que ele seja interessante e relevante para o seu público.

Não importa o quão preciso e atraente seja seu texto do CTA, se ele não for interessante para o seu público-alvo, você não vai conseguir bons resultados.

Para mostrar como um texto relevante gera os melhores resultados, a Fitness World, uma grande empresa de academias na Scandinavia, viu um aumento de 213,16% em conversões mudando o texto do CTA de “Faça seu plano” para “Ache a sua academia e faça o seu plano.” 

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Criando um texto mais relevante para os usuários procurando a academia certa, eles aumentaram a conversão. 

4. Use palavras fortes em CTA online

Usar palavras fortes no texto do seu CTA online pode te ajudar a aumentar a chance dos visitantes clicarem. Algumas das palavras mexem com a emoção e influenciam o processo de decisão do usuário.

Pesquisadores descobriram que a maneira que você usa as palavras para descrever um acidente de carro (“amassado”vs.”contactado”) dão uma sensação de presença e vista do evento para o leitor.

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No mundo de finanças, um estudo descobriu que nomes de ações simples que sejam mais facéis de pronunciar, levam a ganhos mais rápidos após IPO.

Veja aqui uma lista de palavras que convertem, feita pela BufferApp:

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Primeiramente, palavras fortes são usadas para fazer o público sentir algo.

Décadas atrás, quando os Britânicos estavam lutando para sobreviver, Winston Churchill não teve escolha, se não inspirar seus compatriotas com coragem e grandeza.

Ele escolheu palavras fortes com cuidado e as usou para entregar uma mensagem intensa. Vamos ver uma das frases que ele usou, com todas as palavras fortes sublinhadas:

Nós temos à nossa frente uma provação do tipo mais grave. Temos diante de nós muitos anos de luta e sofrimento. E você pergunta: qual é a nossa política? Eu posso dizer: é para fazer guerra, pelo mar, terra ou ar, com todas as forças que Deus pode nos dar. Guerra contra uma tirania monstruosa, nunca superada no escuro, com um catálogo lamentável de crime humanitário.

Churchill usou dessas palavras fortes para inspirar grandeza e persuadir a nação inglesa a apoiar o esforço dele na guerra. Mas, você pode usá-las para desenvolver os seus botões de cta online.

Quando usar palavras fortes para persuadir o público a clicar no botão, certifique-se que elas sejam seguras e claras. Veja aqui algumas palavras fortes que vão fazê-los sentir seguros quando lerem a sua landing page, de acordo com Jon Morrow:

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Quando usadas do jeito certo, palavras como instantâneo, sim, acesso, aumentar, dominar, etc., vão impulsionar seus clientes a agirem. Eles vão clicar no botão de CTA e fazer o que você espera que eles façam.

Navid Moazzez usa palavras fortes para conseguir inscritos no email. Veja abaixo:

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O site Recruiter.com usa palavras fortes na sua saída popup. Na verdade, a empresa garantiu que palavras fortes se destaquem com relação às demais palavras na caixa de popup. 

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Existe alguma regra para usar palavras fortes?

Acredito que não. Só garanta que você não vá usá-las demais. O texto deve ser relevante para a oferta. Se você está certo que o seu público-alvo precisa desesperadamente do que você está oferecendo, você pode usar palavras fortes para atraí-los.

Por exemplo, estou dando um curso de graça que mostra ao meu público como “dobrar o tráfego em 30 dias.”

Eu acredito muito no valor (vale $300) e espero que os meus leitores aproveitem. E eu sei que eles vão, pois, com o passar dos anos, as caixas de verificação têm me ajudado a criar uma lista de milhares de pessoas.

As palavras fortes que eu uso são: “Sim” e “Livre”.

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5. Usando expressões temporais para criar urgência

Tempo é dinheiro. Se você pode salvar o tempo do seu cliente, ele vai agradecer. Além de escrever um artigo que dá uma resposta imediata a algum problema, você deve também desenvolver o seu texto de CTA online usando expressões temporais para criar urgência.  

Peep Laja aumentou as suas conversões em 332% usando urgência e escassez. Urgência é um dos fatos convertores que ajudam Chris Goward e WiderFunnel a aumentarem as conversões dos seus clientes em 277%.

Se você reparar no modelo de LIFT abaixo, você vai notar que “urgência” é o que impulsiona outros fatores a funcionar de maneira mais eficiente.

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O modelo LIFT acima considera que, se você quiser aumentar as conversões em uma ação, como a taxa de cliques, conversões por email, etc., você tem seis escolhas:

  • Fazer da sua proposta a mais clara possível
  • Aumentar a relevância da sua oferta para os seus consumidores ideais.
  • Destacar o valor da sua proposta
  • Aumentar confiança
  • Eliminar distrações
  • Adicionar urgência à sua oferta

Urgência é uma forte catalisadora. Peep Laja recentemente testou duas variações de preço de texto em uma landing page. A única diferença é que uma comunica com urgência e o número de itens comprados, enquanto a outra não. Aqui está a variação “não urgente”:

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Aqui está a segunda variação que contém urgência:

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Como você pode esperar, a segunda variação, a qual mostra tempo e “Bundles Bought”, foi melhor que a primeira em 3x.

Quando o assunto é cta online, palavras como hoje, agora, começar, etc., vão ajudar você a ter mais cliques. Isso apressa as pessoas a fazer uma ação, que é exatamente o que você precisa em sua landing page.

O seu objetivo será alcançado quando as pessoas começarem a sentir um pouco de urgência, considerando a sua oferta.

O Instapage usa uma expressão temporal – “agora” – em seu botão. O próprio texto da landing page, curiosamente, se comunica com urgência. Então a palavra “agora” vai definitivamente criar o melhor resultado.

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A Powtoon cria urgência usando a expressão temporal “agora” no botão de call to action:

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6. Transmita emoções positivas

Você já notou que alguns profissionais de marketing sugerem aos usuários a não clicarem no botão de CTA? Isso é uma emoção negativa. Eu recomendo usar isso com cuidado, ou não usar.

Geralmente, você deve transmitir uma emoção positiva que faz as pessoas se sentirem ansiosas para clicarem no botão e dizer “sim” à sua proposta.

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Claro que as pessoas devem lembrar das emoções negativas mais do que das positivas, mas com certeza as emoções positivas vão conectar a sua proposta ao usuário, aumentar a confiança e conseguir mais vendas

Emoções positivas (como risos, humor, admiração) vão aumentar a chance do seu conteúdo ter sucesso

Um texto de CTA que contenha uma expressão do tipo “comece agora mesmo” vai fazer com que as pessoas se sintam otimistas e prontas para agir. A frase elimina dúvidas. 

Animoto usa a expressão “comece agora mesmo” no texto para mandar uma emoção positiva para o usuário, ou seja, que uma animação ou um vídeo é fácil de criar. 

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Sprout Social também transmite uma emoção positiva em seu texto de call to action, que combina positividade com uma das expressões mais fortes, “de graça.” 

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7. Coloque o botão de CTA em uma posição estratégica com a ajuda do monitoramento de visitas

Se o seu site não está otimizado, os usuários vão te deixar. Quando otimizar o seu site, você deve considerar os smartphones e os computadores, porque os seus clientes ideais usam os dois constantemente

83% dos consumidores concordaram que uma experiência conjunta de todos os aparelhos é considerada um pouco ou muito importante.

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Uma página da web adaptada para mobile é fácil de navegar. E é claro, você vai engajar os usuários com o seu conteúdo e convencê-los a comprarem o seu produto. 

Mas você precisa monitorar os seus visitantes para identificar os movimentos deles em seu site.

O monitoramento de visitantes mostra como as pessoas navegam em seu site. Ele também diz se os usuários clicaram ou não nos seus links, e em qual link eles clicaram. Com isso , você pode identificar oportunidades para melhorar conversões, como taxa de cliques, engajamento e cadastramento de email. 

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Geralmente, se você colocar o seu botão de CTA onde visitantes começam a navegar pelo seu site (ou onde param) você vai aumentar a sua taxa de cliques. Por resultados ainda melhores , descubra quais atividades mais os motivam e coloque o botão nessa zona. 

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Por exemplo, na página da web abaixo, você vai notar que o visitante terminou a sua navegação abaixo de “Posições disponíveis.” É nessa área que o usuário “descansa” e isso significa que ele vai estar mais disposto a clicar no botão nessa área. 

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Posicionando o seu botão da maneira certa, com um texto convincente, você vai fazer com que os usuários cliquem nela e tomem uma atitude. 

Se você não está conduzindo um monitoramento dos usuários no seu site, comece agora – 73% das empresas vão fazer isso dentro de 12 meses, e elas podem virar concorrentes no futuro. 

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Monitoramento dos usuários pode ser uma tática pouco usada para aumentar a taxa de cliques, mas produz resultados impressionantes. Por exemplo, o monitoramento de site ajudou a Vocabula a aumentar as suas conversões em 218%

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8. Use a expressão ” Tente de graça [POR UM TEMPO]”

A expressão “tente” ou “teste” implica pouco ou nenhum risco. Sempre que possível , use essa expressão em seu texto do CTA, porque isso vai fazer com que você motive mais pessoas a baixarem o seu software, ebook ou aplicativo

Veja um exemplo do site Freshbooks:

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Essa fórmula funciona bem para um produto que pode ser baixado ou para Startups (SaaS), desde que você dê aos usuários a opção de ter uma visão inédita dos bastidores, para ver como funciona o seu produto e para testá-lo sem ter que pagar nada. 

Eu criei 5 empresas de software bem sucedidas e descobri que muitos produtos de SaaS usam a expressão “teste” na criação do texto do botão. A Moz usa um CTA similar. 

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9. Crie uma antecipação em seu texto

Usar uma fórmula te economiza tempo, mas não pare por aí. Você também deve criar uma antecipação com o objetivo de desenvolver um botão que os usuários queiram clicar. Você quer que o seu leitor imagine: “O que vai acontecer agora?” 

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É hora de juntar histórias e memórias e viver em antecipação. De acordo com o estudo de pesquisa publicado no The Atlantic, em 47% do tempo, a mente humana está distraída. A sua mente está distraída aproximadamente 1/3 do tempo que você está escrevendo, lendo ou falando com outras pessoas.  

Parece que a chave para convencer as pessoas a fazer o que você quer (por exemplo, clicar no botão) é prometer uma experiência melhor.

Ramit Sethi antecipa o que tem de melhor em seu livro bestselling. Consumidores ideais simplesmente mal podem esperar por preencherem o formulário opt-in para conferirem o que está do outro lado –  isso é antecipação.

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Antecipação é o ato de “estou ansioso para …”. Quando você escreve um texto que cria expectativa na mente das pessoas, você pode facilmente fazer com que elas tomem uma decisão. 

Timothy Sykes promete mostrar como pessoas transformam $12,415 em $4,333,000 trocando ações de moeda. E para participar, você deve “Se candidatar para o desafio”, em antecipação no que há por vir.  

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10. Teste e use a cor certa

Cores são importantes. Na verdade, quando você entende a psicologia das cores, você vai estar muito à frente dos seus concorrentes. 

Entender a psicologia das cores te prepara para lançar campanhas, seja no Facebook ads, Google AdWords ou em uma propaganda tradicional e isso mostra um aumento nas conversões. 

Você precisa de uma cor que se destaque. De preferência, o seu segundo plano deve ser branco –  e o seu botão não pode ser cinza, mas uma cor sólida com um gradiente

A sua escolha de cores pro CTA não deve sobrepor ou entrar em choque com o segundo plano. A cor não pode machucar os olhos. Afinal de contas, você quer que as pessoas cliquem. 

Quais destas cores de CTA, em uma landing page, iria chamar muito mais à atenção e te motivar a clicar?

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Cores são ligadas com as emoções dos humanos. Pessoas podem tomar decisões baseadas exclusivamente na cor do esquema usado. Você pode usar o buttonoptimizer.com para criar um dos botões e escolher a melhor cor que vai servir ao design da sua página.

Geralmente, vermelho significa perigo. Mas pesquisadores descobriram que vermelho simboliza dominância. Então pense bem antes de você usá-lo. 

A pergunta que muitas pessoas têm feito é “qual cor converte melhor?” A Unbounce declarou um tempo atrás que o futuro do call to action é GBL – o Grande Botão Laranja. Por isso você vê muitas landing pages adotando essa cor. 

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A Small Orange, um domínio e provedor de serviço de hospedagem para web, usa a cor laranja ao longo da sua landing page. O mais importante é a cor do botão, que é laranja. 

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Isso significa que laranja é a melhor cor quando se trata de botões de call to action? Não necessariamente. Eu recomendo que você teste para ter certeza. 

Por exemplo, a HubSpot fez um teste com botões verdes e vermelhos para determinar qual cor converte melhor na página do cliente.

Depois de alguns dias de tráfego, eles chegaram a 2000 visitas – e o botão vermelho teve melhor resultado do que o botão verde em 21%. O ponto chave é que, a HubSpot não assumiu, mas é melhor testar as duas cores para ter certeza. 

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11. Adicione imagens do produto acima do botão

O design tem uma papel fundamental quando o assunto é ter os seus botões de call to action clicados. Houve um tempo em que eu fazia teste A/B no Quick Sprout Traffic System para ver como eu poderia melhorar os resultados que estávamos tendo. 

Inicialmente, o texto no botão era só “colocar no carrinho.”

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As conversões que eu estava tendo não eram animadoras.

Verdade seja dita, os usuários estavam confusos. Eles não sabiam o que eles estavam colocando no carrinho.

Eu rapidamente atualizei o CTA adicionando uma imagem do produto acima do botão. O botão novo teve um aumento de 28% nas taxas de conversão. 

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Eu aprendi que se você não está vendendo um produto (por exemplo, um livro), posicionar a imagem do produto bem acima do botão vai provavelmente aumentar a sua taxa de cliques, porque as pessoas podem ver a representação do que elas vão comprar. 

12. Impeça o seu CTA de aparecer quando usar vídeos 

Recentemente, eu visitei um vídeo de uma revista de vendas e, curiosamente, não tinha nenhum botão de call to action ao longo da introdução. 

Confie em mim, o criador do produto foi inteligente. O vídeo de introdução foi bom e me ensinou muitas coisas novas sobre marketing de conteúdo

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No final do vídeo, o botão de call to action apareceu abaixo do vídeo. Eu cliquei rapidamente e fui redirecionado à pagina de checkout.

Eu fiquei me perguntando, por que eu não hesitei em apertar o botão “Adicionar ao Carrinho” no momento em que eu o vi?

A resposta é gratificação atrasada. Aqui está como o estudo de The Study.com define esse conceito: 

Gratificação atrasada é a habilidade de adiar alguma coisa pouco engraçada ou  pouco prazerosa, para esperar por uma coisa muito engraçada, prazerosa ou recompensadora depois. Por exemplo, você pode assistir TV em uma noite anterior à alguma prova, ou você pode mostrar gratificação atrasada e estudar para a sua prova. A segunda opção aumenta as suas chances de obter uma nota boa na matéria no final do semestre, que é muito mais satisfatória a longo prazo do que uma noite vendo TV. 

Pesquisadores descobriram que, quando você atrasa uma recompensa imediata por uma coisa que vem a seguir (normalmente uma recompensa ou um objetivo), você ativa dopamina, um neuroquímico que faz as recompensas serem prazerosas. 

Quando você está esperando por alguma coisa grande e está disposto a se abdicar da recompensa imediata, você vai literalmente pular quando a recompensa aparecer. 

O estudo também descobriu que você se torna o que você pensa. Por exemplo, se você é um ator e quer fazer uma atuação bem feita, você não pode, simplesmente, fingir ser um personagem –  você tem que incorporar a mente e a disposição do seu personagem.

Você não se torna o que você pensa amanhã, na próxima semana, ou próximo ano – você se torna o que você está consistentemente pensando agora. É só uma questão de tempo até isso se manifestar.

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No mesmo sentido, quando você atrasa o seu botão de CTA de aparecer e foca em entregar um grande valor para os leitores, pessoas vão pular na sua oferta quando você as convidar.  

Como todo conceito novo, use esse com cuidado. Caso contrário, você pode vir a perder clientes. 

13. Fale paras as pessoas não clicarem 

“Não clique aqui”

Não clique neste botão.”

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Como você se sentiria se visse essas frases num botão? Você pode decidir clicar, só pra ver o que acontece.

Sem dúvida, emoções negativas são mais fortes do que as positivas. Naturalmente, pessoas vão se ousar a fazer o que você falou para elas não fazerem. 

Obviamente, você pode dizer para pessoas clicarem e aumentar as conversões. Por exemplo, a MarketingSherpa conduziu um experimento com os seus leitores. 

O objetivo foi determinar se as expressões usadas por hyperlinks podem impactar a taxa de cliques no email. Eles descobriram que ter a expressão “Clique para continuar” aumenta a taxa de cliques em 8.53%. 

Se você não entendeu a psicologia por trás do texto de CTA: “não clique neste link,” eu aconselho você a ignorá-la e confiar na tática oposta – pedir aos clientes para clicarem.

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14. Adicione efeitos especiais para o seu CTA para chamar atenção

Botões são uma parte das ações que você deve ter para garantir um funil de conversões

Se você garantir isso, você pode ir pra cama sem se preocupar com taxa de cliques, vendas e visitas, porque tudo isso vai acontecer sem problemas.

Uma das coisas que você pode fazer para o seu botão de CTA é adicionar efeitos especiais. Não exagere, mas se você animar o seu botão quando os usuários estiverem lendo, a taxa de cliques deve aumentar.

Por exemplo, Joanna Wiebe adicionou um efeito especial para o seu call to action. Ela usa um personagem de cartoon apontando para o seu botão. Veja abaixo: 

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Usar emoticons, animações e outros te dão uma vantagem sobre os botões comuns.

15. Coloque call to action de “saída” estrategicamente 

A tecnologia de intenção de saída te permite converter visitantes que abandonam.

Isso é crítico, porque uma porcentagem muito grande de pessoas que visitam a sua landing page não vão converter de primeira. 

De acordo com estatísticas, 70 – 90% dos visitantes vão abandonar o seu website, e nunca mais vão voltar. A Baymard Institute reportou que 67,89% de todos os carrinhos de compras foram abandonados.

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O momento em que um visitante está prestes a apertar o botão de voltar ou de fechar, o pop-up de saída aparece. Se você entregou um grande valor a eles, eles vão, muito provavelmente, colocar o email e se inscrever.

Eu uso um pop-up de saída na minha página de serviços QuickSprout Pro. E consigo resultados ótimos.

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A Wine Library também usa a tecnologia de intenção de saída para oferecer descontos e fazer com que as pessoas cliquem nos botões. 

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A WpBeginner usou popups de intenção de saída para gerar mais cliques nos seus botões e crescer os incritos no email em 600%.

O CloudWays também usou a intenção de saída combinada com a urgência de acabar com os visitantes que estavam abandonando. Como resultado, a oferta viu um aumento de mais de 6% de conversões de todos os visitantes no website.

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16. Deixe muitos espaços em branco em torno do seu CTA.

Espaço em branco é um elemento essencial no web design. Algumas pessoas podem considerar que é um desperdício de um valioso espaço na sua tela, mas não acredite nesse mito. Eu uso bastante espaço em branco em torno dos meus botões.

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A UX study (Lin, 2004) descobriu que um bom uso dos espaços branco entre os parágrafos e nas margens da direita e da esquerda, aumenta a compreensão em 20%. 

Você definitivamente vai querer usar os espaços brancos na sua landing page, por causa do seu impacto na experiência do usuário. 

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Em termos de web design, um espaço branco é o espaço entre as colunas, gráficos, textos, margnes, e outros elementos. É, às vezes, referido como “espaço negativo.”

A realidade é que os espaços brancos não aparecem por acidente. Precisa-se de um web designer que entenda a experiência do usuário de deixar alguns espaços brancos, para balancear os elementos da landing page e alcançar um design elegante. 

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Quando se fala em aumentar a taxa de cliques no seu botão, permitir espaços brancos em torno do mesmo, vai ajudar a ele a se destacar, direcionando a atenção para o objetivo – o clique. 

A Apple usa muito espaço em branco em torno dos botões. Por exemplo, essa prática de web design é evidente na landing page do Apple Watch.

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Copyblogger também permite muitos espaços brancos entre os botões.

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As pessoas amam o site porque ele é simples. O foco primário é o conteúdo. O CopyBlogger usa muitos call to actions na sua homepage, mas cada um deles com os seus devidos espaços em branco. Isso cria claridade de propósito e faz com que as pessoas cliquem.

Conclusão

Não use o poder de um botão de call to action como uma garantia de sucesso. Na verdade, é uma ótima porta de entrada para o seu funil de vendas

Se você está construindo uma lista de email, oferecendo desconto no seu produto, anunciando um evento próximo ou vendendo um programa de ensino, você pode usar call to actions efetivos para ter esse trabalho realizado. 

Fora os truques acima, lembre-se que você pode, também, escrever um texto no botão em primeira pessoa. Você provavelmente vai ver os termos “Eu quero…”, “Me dê…” e tantas outras expressões. Você pode ver como eu usei isso no QuickSprout, para personalizar a experiência do usuário. 

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Quando você usa um pronome de primeira pessoa, como “Eu” em seu texto, você está dando controle ao usuário. Isso é exatamente o que pessoas querem: estar no controle e escolher o que elas querem – mesmo clicando ou não. 

Dito isso, não há nenhuma cor, posição ou forma “certa ou errada” para o seu botão de call to action. Você só precisa descobrir o que funciona usando o teste separado. Como eu sempre digo , “teste tudo”. 

Quais outras táticas você usa para criar botões de call to action que têm levado a um aumento na conversão de cliques e mais engajamento?

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